如今，商场、咖啡店与银行或其他零售行业联合，发挥各自优势，快速锁定消费群体，提高营销效率已不是什么新鲜事。这股“异业联盟”或是“消费联盟”风也开始吹到了药品零售行业。只不过，联合不是你想联就能联，就算你再有诚意，人家还不一定看得上你!该如何找对“对象”提高回报率呢?

M连锁药店拥有100多家分店，最近他们发现，公司这几次搞的促销活动虽然表面上热热闹闹，上上下下忙得不亦乐乎，但是一做活动总结却发现公司整体业绩平平，参加活动的也总是那些药店促销的“忠实粉丝”。这些“忠实粉丝”大多以老年顾客为主，他们热衷于各个药店的不同促销活动，凡活动必到场，虽然他们的到来会为药店聚集人气，但却无法助力销售。M药店老总开始发愁，不做活动吧，没顾客，做了活动吧，吸引来的都是一些“无效顾客”，而真正具有消费能力的年轻顾客却很少到场，该怎么办呢?

企划部的刘经理向老总提出开展异业合作的提议，刘经理认为，目前药店不缺乏吸引、服务老年顾客的能力，但却很少具备吸引年轻顾客的本事。这类顾客选择药店消费的标准******不是价格，他们更注重品牌和服务，但由于年龄的问题，他们对药品的需求还不高，光顾药店的机会也不多。所以就应该从这类顾客的消费习惯下手，与其常去的消费场所进行异业合作，节省宣传成本，利用异业的顾客资源，吸引年轻顾客走进药店。为此，刘经理向老总推荐与中石化进行异业合作，因为大多年轻人都有车，会经常光顾加油站，M连锁店的老总听后觉得很有道理，就立即让刘经理着手做这件事。刘经理连夜拟好合作计划书，满怀信心地找到中石化的相关部门谈合作事项，谁知中石化的工作人员听完刘经理的提议后纷纷摇头，以M连锁药店规模太小为由拒绝了刘经理。刘经理随后又找了滴滴打车、移动、电信等企业，最终都以失败告终，M连锁药店的异业合作项目也因此不了了之。

异业合作是指两个或两个以上不同行业的企业通过分享市场营销中的资源，降低成本、提高效率、增强市场竞争力的一种营销策略。因此，异业合作的核心包括两方面，一是营销主体为不同行业的企业，二是以合作的方式进行营销。案例中刘经理想通过建立异业联盟来吸引年轻新顾客的思路是对的，但******开展异业合作就找中石油、移动等比较有实力的企业，难免会因不能为对方带去预期的利益而遭到“嫌弃”，因此，药店如果想开展异业合作还要从选对对象开始。

首先，要了解顾客的需求。随着物质生活的日益改善，人们在不愁吃喝的情况下对健康的需求也在提高。尤其是年轻人，由于生活压力大及饮食结构不合理等原因，身体经常处于亚健康状态，因此会比较关注健身、美容、理疗等健康活动。目前，药店的发展也开始向“健康—养生—理疗—药品治疗—康复—家庭护理”的方向发展，这与年轻人所关注的健康活动不谋而合。

其次，选择有顾客交集的合作对象。如健身房、瑜伽馆、美容院、中医理疗机构等，这些机构的顾客往往都比较关注自己的健康，养生保健意识也比较强，在日常也会有许多保健需求。这就要求药店要充分发挥自己在健康方面的专业性，让对方明白与品牌连锁药店组建健康联盟不仅没有坏处，相反还能借力药店的行业特性提升自身的增值服务品质和能力。通过合作，药店与这些健康机构能够为顾客建立一种“购药为治病，健身求体强，美容求体美”的新型消费习惯。

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