想象一下，在微信公众号上发布一篇文章之后，要经过怎样的过程才能被读者读到，生成一个阅读数?

首先，这个公众号要在众多的订阅号、服务号、好友聊天记录、各种聊天群中被读者选中，进入界面之后，要足够吸引读者的眼球才能被打开，打开之后要能够让读者读下去，这样就能够获得一个阅读数。再接下来，如果读者觉得这篇文章写得很好，值得分享，他会分享到朋友圈里，他的朋友看到了，如果也能够产生极大的兴趣，会打开并分享，如果他觉得很喜欢这一类的文章，有1%左右的可能，他会关注这个订阅号。

这是阅读量产生的一个大致场景，要想让读者“路转粉”，需要一定的技巧，新媒体不是对传统内容的简单复制加粘贴，它有着自己的传播思路。这篇文章不讲微信营销，只说怎么提高阅读量。

受众分析

实际上，药店做微信公众号，在增粉方面有一个天然的优势——会员资源，连锁药店规模不同，会员数量从几千到几百万不等。尽管在转化过程中会花费一定的成本，但仅从阅读量来说，这部分花费是很值得的，因为这样可以很容易确定主体受众人群。

常规的微信公众号，只能在后台看到区域、性别等信息，很难通过这些信息来判断这些人群的年龄、喜好、阅读倾向等。但是药店就不同了，仅从会员的年龄这一块，就能根据年龄层的分布来决定发布内容。

这里面有一个问题，有人说老年人都不会用微信怎么办?在前期拉粉阶段，这的确是个问题，但在药店公众号已被会员关注后，是不存在这个问题的，微信的粉丝不同于药店的会员，在从会员转化为粉丝阶段，就已经很好的分流了，也就不存在会不会用的问题。

对于受众人群，真正的问题在于粉丝的忠诚度，由于采取的转化方式一般都是关注微信后给予一定的优惠或是小礼品，关注以后，如果在短期内没有什么亮点，粉丝很容易取消关注，所以，在粉丝进来后，能不能留住粉丝，就需要运营人员的功夫了。

运营人员

一般来说，药店类微信公众号运营人员都有限，多则两到三人，少一点的可能只是找其它岗位的工作人员兼职，并不设专职微信运营人员。

发布频次

由于公众号分为订阅号和服务号，服务号本身在发布量上有一定的限制，一个月只能发四次，每次1到8条，订阅号则可以每天发一条。

标题制胜

一篇微信文章，内容再好再吸引人，如果没有人看也是徒劳。微信平台发布内容不同于传统媒体，粉丝是主动选择内容而不是被动接受。所以做微信标题，要格外下功夫，因为标题几乎是文章能够被******的******取决因素，因此起一个好标题对阅读量的影响是很大的。

要做到吸引人，首先得抓住文章的核心，找到这篇文章最吸引人的地方。不同于传统媒体的文章标题，微信的标题**活泼一点，接地气一点，并且**是大白话，让人一眼就能看明白。另外，除非能做到特别经典，否则标题尽量不要太长或太短。

除了上述原因，如果想利用标题化腐朽为神奇，可以参考以下几点：

引用经典人物的话

文章里面如果涉及到耳熟能详的业内知名人士，他们说的话如果足以吸引眼球又能够表达文章的意思，可以直接引用，比如“唐先伟谈药店未来：找死未必会死、等死必死无疑”。但需要注意的是不能仅为追求爆点而断章取义，如果人物的某句话很吸引人，但有的时候把这句话单独拎出来，会因为忽略了前后的语境造成误会。

对粉丝说话的语气

微信的互动性特别强，在起标题的时候，完全可以用诉说式口吻，比如：“如果你继续熬夜，你猜会发生什么?”或“唠唠你我吃的食物安全吗?常见的有毒食品你知道吗?”以这种口吻起标题，会起到带入作用，让粉丝有参与感。但切记内容一定要贴合文章的意思，不能故弄玄虚，否则就像销售中的伤客一样，长此以往伤了粉丝就得不偿失。

抓住粉丝的痛点

什么是粉丝的痛点?就是粉丝最关心最感兴趣的事情。这就需要抓住文章中与粉丝最相关的地方，比如“女人的体质决定了女人的脸蛋，来对照一下吧!”这个痛点一定要来自于文章内容，如果文章中实在没有痛点可提取，切不可牵强地往上靠。

可以适当结合时事

如果文章内容与最近某个热门话题相关，可以在标题上关联体现，比如“遭遇十面霾伏，该怎么办?”，这个标题是根据前段时间柴静VCR的主题《穹顶之下》起的，这样起标题至少能让粉丝在保持对这件事情的热度时，对这篇文章产生兴趣，再“补上一刀”。

用数字表达更直观

标题中有表示程度的词，**能直接转换成数字表达，因为使用数字冲击力会更强一些，比如“一个两到三米的柜台，何以带动药店6%的销售额”。用数字量化之后，可以在第一时间让读者产生具体的认知，这就比“一个小柜台，何以带动药店那么高的销售额”要直观得多。

内容为王

文章的阅读数，很大程度上取决于标题，但要想让******量有增长后劲，还是取决于内容，因为大部分的阅读量是粉丝转发到朋友圈之后产生的，所以要想保证很高的阅读量，光靠标题吸引人是不行的，一定要保证文章内容足够好，让读者在看完之后有分享的欲望，而不是光靠诱导分享或是发动亲朋好友转发，内容为王才是长久之道。

药店类微信公众号很少有自己的原创内容，大部分是摘编和转载。但即使是这样，在编辑时适当改变一下文章结构，阅读量也会大不一样。

99%的精力做服务，1%做广告

很多药店都把公众号当成发促销信息或是发广告的平台，但结果会适得其反，收不到预想的宣传效果。其实要想让粉丝接受你的信息，首先要研究粉丝的需求，把大部分的精力放在粉丝需要的服务性质的内容上，在粉丝对这个账号产生粘性时，再去发广告，粉丝会更容易买账。

选材尽量能引起共鸣或起到颠覆作用

最能让读者产生阅读冲动的，一是让他觉得深有同感，另一个就是对读者固有观念的颠覆。所以选材时要侧重于这两个方面，比如“春季，鼻炎发作好辛苦!所有鼻炎小偏方都在这里!”这篇文章就容易让人感同身受，而“喝茶有益健康?不，错误，6tips喝水要出大问题!”这篇就很容易让读者颠覆已有的观念。

把最核心的点放在前面

从读者的角度思考，读者最关心的问题是什么?读者会对哪个部分最感兴趣?把这个核心的点提出来放到最前面，读者进来之后首先会产生看下去的欲望，这种思路比较适用于微信文章的快餐式阅读方式，如果平铺直叙，还没进入正题，读者可能已经没有耐心了。

用疑问的方式层层递进

在文章开头部分提出最核心的点之后，想象一下读者会对这个点产生什么样的疑问?找出最具代表性的疑问提出来，然后解答疑问，再出现什么疑问再进行解答。读者顺着一个一个的问题往下读，读下去的概率会更高一些。

本刊记者 孙涵

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