近两年来，O2O的概念甚嚣尘上，但始终是“雷声大雨点小”，真正践行的企业少之又少，大多企业也仅仅是将之理解为线上下单、线下送货，并没有真正将线上线下打通。

22日，号称“全国******O2O药房”的康爱多线下体验店开始试运营，并将于30日正式开业，宣告了康爱多年初高调推出的O2O战略终于落地。在传统药店蜂拥线上，并大喊线下线上融合之时，康爱多网上药店抢先一步开设线下体验馆，这对近来大热的医药电商领域来说，无疑是个标志性的事件。

那么康爱多O2O体验店与传统药房到底有何区别?线上线下又是怎么结合?近日记者带着这些问题深入到康爱多南方医院店一探究竟，与你一同揭开康爱多O2O模式的神秘面纱。

早在今年年初，康爱多便高调宣布进军O2O，而母公司太安堂注资10个亿，无疑为其创新O2O模式提供了强大的资金后盾。

记者在康爱多南方医院店发现，无论从外观，还是内部的整体布局和装修，均有别于传统药房，呈现更为现代化、年轻化、互联网化以及智能化。一句“手机有药店，真的好方便”，更是让人印象深刻。从模式上看，康爱多O2O体验药房的优势在于集“低价+体验+服务”三者于一身。

首先，门店坚持线上线下同价，线上线下商品价格和促销活动全线打通。康爱多南医店比传统连锁药店价格便宜，还可以使用线上优惠电子券，以让顾客获得更大优惠。

其次，门店WiFi全覆盖、开辟体验区、提供免费煎药服务和服药休息区、开通互联网支付，为顾客提供技术体验和购物方便。在体验区，门店配备互联网设备——手机和平板电脑，安排销售人员引导顾客了解、熟悉、体验和下载APP。

再次，在服务方面，门店不仅提供线下快速配送服务，还针对不同疾病和不同人群设置了6大专业药师服务团队，为顾客提供健康咨询和用药指导。并且，门店开通了网络医院，顾客可通过网络远程接受诊疗服务。

据悉，此次康爱多启动O2O耗资不菲，仅南方医院店就已经投入千万，是一般药店投入的几倍。目前康爱多线下体验店有五家，均位于医院周边……

宋马育

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