“当事业遭遇天花板，等待、叹息是没用的，唯有迎难而上，寻求解决的办法，办法总比困难多。相信只要有一个积极向上的心态和坚持到底的决心，我们就会解决生活和工作面对的各类难题，贵在坚持!”

——张淑媛

张淑媛出生在一个干部家庭， 2012年，她放弃了在家乡东北稳定的社区医疗工作，跟随老公来到江苏南京，后经过应聘成为江苏芝林大药房的一名普通员工。很多人不理解，像她这样出生好、学历高、长相又不错的姑娘，怎么会屈尊于一家药店做营业员。张淑媛笑笑说：“凡事都有开始，当时刚到这个城市，一心想找一份和医疗相关的工作，我觉得药店是一个不错的选择，同样可以帮助很多人。不过，药店的日常事务更多，每天都会遇到很多不一样的问题，随时都要接受‘挑战’。也曾想过要放弃，但看到一起成长的同事和相处已久的老顾客，我还是坚持了下来。今天看来，我的选择没有错。”

与其豪言壮志，不如带头苦干

2012年底，张淑媛毛遂自荐担任各项指标均排名倒数第一的门店店长。很多人难以理解她当时的想法，大家都巴不得把这个“烫手山芋”扔得越远越好，张淑媛却把这店“接管”过来。面对大家的质疑，张淑媛利用中午休息、下班后以及周末的时间，对药店周边小区居民的购药习惯以及周边竞争门店的情况等进行了调查和分析，并与门店的4位员工进行交流。经过人员调整、商品结构重组、价格调整以及店堂布置、活动宣传等，在接手的第二个月，该门店的客流量明显增多，销售也有了小幅度的提升。“我当时越干越有劲，我觉得大家都相信我，我不能让他们失望。我不善于豪言壮志，只能带头干，大家看到我在努力，自然也会跟着干。”张淑媛开心地说道。

2013年9月，张淑媛在公司领导安排下接管总店，虽然有些紧张，但她二话没说就答应了。“可能别人看来会觉得我不知深浅、爱出风头，但在我看来，这是公司及领导对我的信任。作为公司的一员，我有义务去挑战，即便有困难，我也会咬牙坚持。再说，我的先生和公公婆婆都很支持我，我没有什么好害怕的!”张淑媛斩钉截铁地说。正是因为这份自信和坚持，她不仅成为了江苏芝林总店的店长，还被公司授予“优秀店长”的荣誉称号。

不要一味拿制度去压制下属

张淑媛认为，和男性管理者相比，自己还是占有优势的。作为一名女性管理者，亲和力强、善于沟通、心思相对细腻的特点让她在处理不同性格员工的问题时，也可以拿捏有度。“其实药店的员工都比较辛苦，每天要接待各类不同的顾客，而且，现在的员工特别有个性，因此管理上我并不会一味地拿制度去压制他们，那样氛围会很压抑，关键还是要靠引导。我尊重每一位员工，也会设身处地去为他们着想，尽可能去帮助他们，特别是在员工遇到困难时，一定要做他们最强大的后盾，这样员工才会相信你，才会义无反顾地跟着你干，你的工作自然也就容易开展了。”张淑媛说。

不要为了家庭舍弃自己的梦想

在事业上小有成就的张淑媛，对待生活也是很有自己的想法。她认为，工作是生活的一部分，现代女性不应该完全为了家庭舍弃自己的目标和理想，但要取舍有度。而且，上班时要合理规划、利用好时间，提高工作效率，尽量不把工作带回家;下班后，多花些时间陪伴孩子和家人，培养孩子正确的思维方式和积极乐观的生活态度。

“接店初期工作比较忙，为了冲业绩，带领好团队，我把大部分精力都放在了工作上，经常加班。那段时间几乎没有时间陪伴孩子和家人，孩子大多是公公婆婆在照顾，偶尔也会听到孩子在抱怨妈妈为什么不能多陪陪他。于是，我就在圣诞节快要到来的一天买了份礼物放在他的枕边，孩子醒来后特别高兴。我想，再忙也要给孩子一份惊喜。”

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