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回头客的生意怎么做?“杀熟”是必须的!

2015-05-15   作者:21世纪药店    来源: 21世纪药店   访问量:170    在线投稿

前段时间,微店“三无面膜”频频被曝光,据说其赚钱秘笈在于“杀熟”。且不说微商经营的面膜质量如何,对于实体零售店经营来说,“杀熟”却是必须的。

话说现在每天打开微信朋友圈,想不看见个卖货的信息都难,原本或低调或高调或熟悉或陌生的圈子,一夜之间都变得神通广大。前些日子,笔者一位药店前同事也开始偶尔在微信圈发布一些婴幼儿奶粉的广告。起初,我以为他是借朋友圈干起了“微商”,在之后的交谈中才知,原来是公司为了提升奶粉销量,要求每位员工必须在朋友圈里做宣传,据说还有硬性规定,每人每月必须销售3罐,否则扣钱。

“难怪你卖得那么起劲!”某日,我准备给宝宝更换奶粉,便应他之邀来到门店了解。“我们这款奶粉是纯进口的,店里好几个同事都在给自己的宝宝喝,只不过没有广告打开知名度罢了。”他从货架上取来一罐递给我。如今,婴幼儿奶粉质量状况频出,年轻妈妈一般不会轻易接受“杂牌”奶粉。见我还在犹豫,前同事借故走开一会,再回来时只见他双手抱着两罐奶粉,直接塞在我的手上。

“这两罐你拿回去试一下,反正也是公司规定的销售任务,与其自己喝还不如做个人情,效果不错你再来找我。放心,我亲戚的小孩也在喝,吸收好而且不上火。”见他眼神如此笃定,我便皮笑肉不笑地接纳了。

俗话说:“拿人家的手短,吃人家的嘴软。”何况还是前同事自己掏钱买的,我也应像模像样地夸奖一番。于是,开始在自己的朋友圈晒奶粉的外包装、标签上的原产地、再到微量元素表等,想着之前也见过这个牌子奶粉的宣传,便大胆地冲调了一些喂给宝宝吃,连着孩子喝奶的照片一并晒到了朋友圈里。没想到,这款奶粉却在我的朋友圈里打开了市场。

很快,和我玩得比较好的几个朋友纷纷留言,询问我使用心得。由于有共同的育儿话题,加上又同住一个小区,其中两个年轻妈妈在我的建议下,也给宝宝更换了此品牌的奶粉,不仅一致表示“宝宝喝了真的没上火”,还成为前同事的忠诚顾客。“真的要感谢你,我再也不用担心完不成销售任务而被罚了。”某日,我去买奶粉时,前同事硬要再送我一罐奶粉做酬谢,被我婉拒了。

其实,靠熟人做交易,卖的不是产品是人品。这既是对别人负责,也是对自己负责。那些强买强卖,“急火攻心”型的推销方法虽说得一时之利,但时间久了便会影响朋友间的友谊,得不偿失。反之,以诚相待、广结善缘的“杀熟”方式,反而会得到朋友的支持,就算“被熟人杀”也会心甘情愿。


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