秀莱是G药店的店长，最近，秀莱可苦了，说公司最近天天在PK，PK什么呢?各种各样的，没完没了的，先是营养素，然后是重点单品，等等，再就是以门店类别来进行PK，全员上下神经神都绷得很紧，可以看出来，G药店在员工销售氛围上可以说是营造到了极点，但是秀莱们可就累坏了，最重要的是，刚开始的PK效果是较好的，但是时间长了，大家都没有劲儿，很反感!

G药店的这种持续PK问题出在哪了呢?本来很好的竞赛活动怎么没有发挥作用，反倒是起了“副作用”，引起了员工抱怨，我们说，这是管理过程中的“环节”缺失!有些人也习惯说流程缺失。

缺失在哪呢?又该如何改善呢?

一、合理分配

员工过度集中于销售氛围中，压力过大，好比一直绷着的弹簧，时间长了就回不了位了。

如果公司要持续地进行氛围营造，应将销售与非销售类别的项目交替进行，比如引向文化生活方面，引向好人好事与才艺，也可以转向销售敏感度相对低的类别，比如做某一些季节商品的PK，数量控制在一定范围内。

二、层级分类

一般来说，全员参与的PK赛，因其在员工心理上的负担远胜于销售业绩本身，所以时间不宜过长，但是，我们可以通过不同岗位上的PK来实现兴奋点的转移，分批次，分时间进行，比如从金牌员工到金牌药师，再到金牌店长，每个时期针对的岗位不同，则一线人员压力不会太大，也可以相互协调过来，而且，虽然是某一个岗位的PK，但是在门店，大家是一个集体，所以往往反倒会激起团队更强的凝聚力。

比如举行金牌药师比赛，肯定要比专业水平与销售，而销售中则既要考核药师本人，也会加入一些团队成绩，因此，仍然带动了门店整体的比拼，但是因为不是针对所有员工，大家在轻松的状态下，反倒显得很有战斗力。

而且，有PK赛，大家都喜欢当看客，门店有了焦点（不同岗位人员），团队成员每天都会有话题可说，也更容易进入销售状态。

三、门店分型

在进行PK赛时，宜以同类型门店进行PK，这样更有说服力，而现今进行的各类比赛一般不分门店类型，最多以不同等级（营业额划分）来进行，其实，在竞赛时，以社区店、商业街店、超市店等不同类型来进行分营业额档次的PK更公平，甚至，同样是社区店，也可以进一步细分为高、中、低档社区来做，而且，也可以根据新社区与老社区店来进行PK，这样的细分PK，门店输了才心服口服。

其实，说白了，所谓的全员PK只是一个好听的名头而已，做下来往往是颗粒无收，只有将PK精准化，就如我们会员营销一样精准化，才能收获真正的增长与员工成长，且员工不会因压力过大而反感，管理是要使事情顺利进行，如果我们因人为的管理反倒使工作难于进行，则失去了管理的本来意义。

在PK赛这样一个常规手法上，身为管理者，也应张弛有度，精准定位，项目合理分配与转移，通过岗位与店型更细的分析，打造高效且易于员工接受的PK赛。