新西兰当地时间5月9日下午，中国医药物资协会“双百工程”项目考察团在异乡的小镇上，举行了一场别样精彩的高峰论坛，关于企业的管理、关于发展的战略、关于行业未来的趋势。考察团团长、中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良率全体团友悉数出席。

本场论坛由协会副会长、连锁药店分会会长徐郁平主持。全国人大代表、老百姓大药房连锁股份有限公司董事长谢子龙、益丰大药房连锁股份有限公司董事长高毅、云南鸿翔一心堂药业（集团）股份有限公司总裁赵飚三位国内医药零售板块三大上市企业代表，以及国企代表国药控股国大药房有限公司董事长刘勇等四位重量级、大咖级人物担任本次论坛的主讲嘉宾。与现场来自全国的连锁药店董事长，品牌企业老总深入互动，就行业热点问题展开讨论，为行业把脉，为企业指路。

整场论坛气氛热烈、互动精彩。有身为团友的真诚分享，有作为行业代表的有力呼吁，认真、融洽而深刻。内容上更是涵盖了兼并合作、电子商务、规模扩张等企业战略规划层面上的热点问题，也涉及到企业文化营造、精细化管理等发展层面上的基础问题。四位企业家还充分介绍了企业并购的需求，依靠资本和经营优势，不同程度地进行快速扩张，或将改变目前连锁的格局。两个多小时的时间不长，但与会者的收获很大，能够提炼出很多的精华和语录：

谢子龙：行业的事情要大家一起来争取。只有整个行业规范了，才有利好的政策和市场。

论坛中，与会人员纷纷就近日的几大热点话题提问四位嘉宾，首先在国家政策的问题上有诸多的问题，期待深层次了解和解读。谢子龙在多次回答大家的提问时，非常诚恳地呼吁大家，行业的事情一定要一起努力，企业发展壮大、行业发展壮大，利好的政策才会来。要努力地朝规范的路去走，只有行业规范了，集中度和规范度提升了，才是对自身企业和整个行业有积极的推动。他也希望大家从自己做起，做规范的事情。而作为人大代表，谢子龙以更为准确的理解为大家解读行业政策，同时也告诫大家，专业化的服务一定是接下来要好好做的事情，要利用好政策，发挥积极的作用。

刘勇：资源在你的心中。

在回答江西药店联盟秘书长皮翃关于资源分享的问题时，刘勇表示，资源能不能发挥作用关键是你的理解。他列举原有的会员、供应商，以及医院等因素，是否是发展电商的资源?能够运用互联网的思维方法方式理解好运用好，用正确的指导思想将能够利用的元素串联起来，这就是资源。而工业、零售间的互动关系中，资源也决定着一种交流。他更坦言，资源利用好，土疙瘩也会变成金子。针对新渠道以及互联网冲击的话题，他建议做好品种结构的调整，比如做好自己的OEM产品，并针对会员创新营销方式，将会员服务做好，才是真正能够把产品留住的核心。

刘勇在分享中表示，他参加这种的交流活动很少，非常感谢协会这次给大家提供机会和平台，更希望在这样特殊的环境中与大家有充分的交流，抱着非常开放的交朋友的心态。在回答吉林药店联盟秘书长张宏的问题时，他将自己在国大药房的工作经历与大家分享，更从存量公司、并购以及电子商务三大方面的战略发展入手向大家介绍国大药房，分享发展经验。

高毅：精细化管理，两点很重要：企业的习惯;精在管理，特别是顶层设计。

益丰大药房的精细化管理做得远近闻名，在回答与会者的提问时，高毅表示，精细化管理，有两点很重要，一个是企业的习惯，即企业基因和文化，就是能不能将老板的文化、企业的文化渗透给每一位员工;第二点是精在管理，特别是顶层设计。他列举毛利率高低的问题，涉及到策略、考核、培训等多个系统工程，而最核心的问题还是要改变老板，老板的自我改变，要有新的设计。

面对小企业不选择做电商，5年后会怎样的问题，高毅鼓励大家积极探索新模式的同时表示，电商不会颠覆零售。他列举中老年人顾客群的特点，指出中老年人有一定的时间需要逛药店，这部分客人始终在店面店，这便要求企业的专业化做好。相对而言，年轻人有更多的保健意识，在不同的营销群体、营销模式下要注意产品的匹配和选择。

赵飚：作零售的永远不要把自己的顾客给别人。

赵飚在行业内的好人缘，除了工作成绩上的有目共睹，还有怀揣着一份责任心，对行业发展的犀利而敏锐的洞察和及时发声。与会代表用轻松的调侃询问他下一个关注的话题是什么，他表示，行业发展匹夫有责。他分享说，有些问题想不明白，却对行业有致命的影响，大家要更多地站在行业的角度，共同思考、共同行动，做有意义的事情。不仅仅要有行业内部的竞争，更要有行业发展的意识。

而在回答湖南恒康药品零售连锁有限公司董事长赵亚辉关于企业要发展要扩张遇到的开店难问题，赵飚提出三点战略和把握，

一、该不该开店，取决于未来整个企业的战略和经营，看利润;

二、怎么开的问题，包括在什么样的市场去开，怎样的节奏去开。他建议区域化的企业集中去开，把一个市场做透，哪怕只是一个县城。节奏的把握上，一般来说一定是过去的利润补新开店带来的亏损，在这个过程中平衡、保证销售和利润持续稳定增长;

三、开店的精细化管理的问题，大规模开店其实对企业综合管理的要求是很高的，应该有一套更加精细化的方法。

像时下所有的热门综艺节目一样，结尾的“彩蛋”总是来得那么“猛烈”，论坛过程中，四位大咖时不时地针对企业进行“广而告之”，期待接受更多的互动与合作。

在本场论坛的最后一个问题中，协会副会长、民族医药分会会长柳杨向谢子龙和高毅提出了“民族医药在连锁药店的销售问题”，两位的回答异常精彩，谢子龙表示，连锁终端销售民族药，有两方面问题要说，作为连锁药店怎样将民族医药品牌发展壮大是一种社会责任，站在趋利的角度要怎么做，工商合作的过程中怎样支持是值得大家思考的问题。老祖宗留下的好东西，应该好好的发扬，使之做得更好。他更结合老百姓大药房的实际情况为民族药企业支招。高毅则表示，民族医药属于中药范畴，相比而言，终端药店更愿意卖中药、中成药，但在疗效的问题上，民族药企业要下功夫。

宁静的小镇，平凡的午后，却带来热烈的分享。这一场论坛在人员数量上是“少而精”，在人员分布上是“大而广”，在人员组合上是“可遇不可求”。未在现场的遗憾，终将不能弥补，但这样的氛围，无偿不是对行业发展的积极推动。作为“双百工程”的又一次境外考察，所有的成员都展现出******的诚意，这几位不容易凑在一起的重量级嘉宾也纷纷表态支持，谢子龙更诚邀双百工程参与企业走入老百姓大药房，由他亲自带领团队与大家研究对接。

两个多小时的时间不长，但实实在在的分享却带给所有与会者无限的思考和动力。（孙平）

论坛现场