益维是S药店的店员，在门店一年多了，益维很羡慕门店的一位同龄人，因为她不仅当班业绩好，而且店长有事总会与她商量，她在门店做了也才不到两年，就已成为了门店的主心骨了，将来肯定是“店长”的料，益维在想，自己要怎样做才能像这位同龄人一样成为门店的主力呢?

益维的疑问正是笔者最近收到的一个培训需求，那就是如何成为门店的金牌员工，或者说是核心店员。收到这个培训需求时，笔者甚是开心，高兴的是，虽然零售领域人心浮躁，但是药店人中总有那么一些特别专注的人，扎根于药品零售，集中于不断提高自己，成为行业的精英。

要怎样才能使自己为成为关键员工呢?一、创造可量化的价值

我们在门店，也是在做业绩，业绩就要以数据说话，所以，能体现我们价值的主要点就是量化的指标，营业额、毛利额、会员卡、营养素、重点单品销售、收银台、来客数与客单价等，这些每天都可以“看得见”的数字显然就可以说明我们的“价值”所在。

当然，数据化的衡量不是******的指标，但身为核心主力员工，在大脑中需要具备敏锐的“数字”意识，只有这样我们才是站在企业核心人员同一阵营，至少心是在一起的。

二、学会分担店经理的压力

门店的店经理就是一个CEO，其实，店经理的压力是较大的，笔者在当店经理的时候，当员工主动帮自己分担一些工作时，那种感觉是非常惬意的，而那些主动来帮助自己的员工也会在自己心里留下更深的印象，有机会时，总会第一时间想到他们。

事实也证明，后来公司要推荐店经理人员，或者组织储备店经理竞选时，我们也总是会推荐那些积极主动分担自己压力的员工。

三、成为基础工作的高手

药店工作，更多的时候是在“理”，我们要成为店经理的得力助手，在基础陈列，POP书写，信息与流程管理等方面，要成为一个高手，这些工作并不难，只要下一些功夫，假以时日，定会成“材”!

在基础管理方面，最重要的点其实并不是技巧，而是意识，就是我们在门店随手理货的意识，也许我们的陈列并不一定会做得非常漂亮，但是至少可能很整齐，而要保持整齐就离不开随时整理。

四、强烈的团队意识

一个只会做好自己的事，对团队与他人不管不问的员工是很难成为主心骨的，时刻想着团队其他成员的难处，并及时提供帮助，这是一个金牌店员应具备的心态。

五、良好的人际关系

身为核心员工，与同事能打成一片，同时也能构建良好的客情，维护门店的顾客关系，这些都离不开人际关系处理能力。

这些能力，有些员工可能本身就具备一部分，有些是需要“塑造”的，而通过有效的培训与学习，在门店多经历，学会主动面对困难，学会分担，也学会分享，就能不断优化自己，当机会来临时，勇敢地走上去，舞台就是属于你的。

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