良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象，并且能帮助零售药店实现较好的商品管理和销售，增加门店销售业绩，营造卖场氛围，刺激顾客购买欲望，吸引和留住顾客。但面对内容繁多的陈列要求和内容，基层员工往往难以记忆和掌握。故依据零售药店的特点，将一些基本的陈列原则、规范整理成顺口溜，并通过图解的形式方便基层员工掌握和实际运用。

“显而易见好查找，伸手可取最高度;正面朝外勿倒置，价签对应商品处。”

1.显而易见好查找：陈列的首要条件一定是顾客和店员能很容易看到、找到、拿到。所以，在陈列过程中应保证每一个陈列的单品均能实现这一基本要求。(如图1所示)

2.伸手可取最高度：与显而易见的目的类似，陈列的高度应控制在店员或顾客能伸手可取的位置。(如图2所示)

3.正面朝外勿倒置：商品应该保证正面正向朝向顾客，不仅能方便顾客的关注，更是门店基础管理水平的体现。(如图3所示)

4.价签对应商品处：价签与商品应实现一一对应，避免顾客产生价格陷阱等不良印象，导致顾客信任度降低，也方便顾客直接购买。(如图4所示)

“能竖不躺上下齐，左低右高价格组;黄金位置放重点，品牌商品不遮住。”

1.能竖不躺上下齐：能竖立陈列的商品应尽量实现竖立陈列，除能增大陈列视线面积，提升产品的关注以外，对糖浆、口服液等剂型的商品能避免长期倒放产生的商品损耗。(如图5所示)

2.左低右高价格组：一般来说，商品陈列应依据顾客的动线方向，依次陈列低价位、中价位、高价位的商品。特别是在顾客进入的方向陈列低价位的商品，有利于门店低价形象的形成。(如图6所示)

3.黄金位置放重点：在同一组货架上，因为顾客注视的方式不同，所以不同陈列位置产生的销量会有不同的变化，一般来说，与视线平齐的位置陈列的商品销量最高，而顾客需要仰望和蹲下才能注视的商品销量相对要低。(如图7所示)

4.品牌商品不遮住：品牌商品是保障门店客流的重要品类，门店经营的品牌商品可以根据其销售的特点，确定是属于重点商品、还是辅助或其他商品，从而进行位置的相应调整。但不应故意遮挡或藏匿。(如图8所示)

(龚云， 15年零售运营经历、11年药品零售实践。历任多家行业知名企业总经理，涉猎大型商超、连锁便利店、平价大药房、社区药房、乡镇门店等多个零售业态，一直致力零售经营管理技术的研究与推广。)

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