企业文化建设能否取得成效，很大程度上取决于企业确定的文化建设内容是否适合企业发展的实际情况和实际需要。药品零售行业同样不存在放之四海而皆准、适应所有药店的企业文化。不过，企业文化的适应性越强，企业的经营绩效就越大。这就提示我们，对于其他药店文化建设的经验做法，都要看是否与本企业的实际情况相匹配，是否具有现实针对性。在企业文化建设效果评估中，发展需要的适合性和员工参与的广泛性也是评价标准之一。我们来看看山东燕喜堂和唐山唐人医药在企业文化建设过程中是如何提高员工参与性，以及结合企业实际进行外来文化本土化改造的。

发展需要的适合性

/冯枫

近年来，许多企业都在逐渐培养自己的“学习力”、“创新力”，培养企业的自我管理水平，在员工之间灌输“学习”的氛围。下面笔者就与大家分享一下，唐人医药是如何将其他企业优秀有效的经验做法进行“本土化”改造的。

全员积分制让员工积极主动

“全员积分制”在唐人医药已经试行了一年多的时间，这项制度的建立是受到一家婚庆公司的启发，即通过在员工内部设立积分制给予员工不同的奖励。不过，唐人医药并没有完全“依葫芦画瓢”，中高层领导在结合企业发展实际对“积分制”进行多次会议研讨后，在原有的“积分制”蓝本上加上了“减分”一项，按照员工在日常工作中的表现给予加减分，并以《员工手册》为标准，大到为公司挽回不必要的损失，小到拾起店内的一张纸团都可以加分，旨在让员工自觉、主动地执行企业文化。实践表明，标准越细化，越能激发员工的积极性。

光有积分还不够，还要有相应的奖励政策才能让员工更加重视积分制。唐人医药又将原有的年度奖励进行了调整，改为按月度、季度、年度给予不同的奖励，提高员工对积分的关注度。比如，员工可以凭借积分参加月度抽奖，加分频率高的员工可以有更多的抽奖机会;每个季度，还会按照员工积分的高低给予礼品奖励;年终时，还会进行年度积分评优，最高奖励为免费旅游，这项大奖已经成为每位唐人医药员工的向往。同样，减分标准也与工作相关，针对不同岗位制定减分标准，从而对员工起到严格有效的监管作用。全员积分制在唐人医药试行一年来，不仅可以随时评估员工对企业文化的执行情况，还能找出企业文化本身以及运行中存在的矛盾问题，并及时改进。

效率日志提升工作效率

今年3月，唐人医药在唐山办公区试行使用《效率日志》（效率执行工具之一，旨在让执行者养成提前规划、自我管理、有步骤、有主次、提升效率的优秀的工作习惯），办公区100名员工人手一册，并在早会上多次分享《效率日志》的使用办法、问题和心得等。经过一个月的试行，唐人医药办公区员工养成了每日填写、早会确定目标、夕会总结分享的工作习惯。4月份，唐人医药还将进行标杆打造，将五项管理体系（知名企业家李践在企业经营过程中，发现人的效率取决于五个方面：心态积极、明确目标、管理实践、持续学习和快速行动，并把它形成系列效率工具，如《五项管理——行动日志》）及《效率日志》填写执行等工作继续细化、完善，并将改造完毕的优秀部门作为标杆在公司内部推广，预计5月份会在内部全体员工中实行这两项管理制度。

员工参与的广泛性

/雍海泉

企业要想不断增强广大员工对企业文化建设的参与热情，其中一个重要的方法就是在企业理念、部门规章、岗位规范的提炼和制定阶段，让员工参与进来，集中员工的智慧，采用征集、讨论、评选等方式，让员工自己领会，自我规范，同时还能使制度具有更强的亲和力、针对性和可行性，提高员工贯彻执行的自觉性。例如，我们要筹办一场晚会，就会开部门经理会议进行讨论，讨论后制作成调查问卷，再根据实际情况与员工的问卷安排晚会的互动内容与活动形式。

此外，在燕喜堂，每次举行相关的企业文化活动之前我们都会进行相关的调研，多听取员工的意见，使活动更接地气。调研后，我们会成立相关的活动项目组，每个人的分工做到细致，让大家都参与到活动的组织中来。活动结束后，我们还会对相关的企业文化活动进行总结，找出活动中存在的不足和创新点，以便为下一次活动提供参考。

构建“和谐企业”就是要从符合企业和全体员工的根本利益出发，注重精神和物质的双向激励。通过即时激励，充分发挥员工潜能，鼓励员工追求个人价值和职业生涯发展目标，同时让全体员工为企业快速发展的辉煌成就而自豪。这就不仅要让全体员工知道公司的发展目标及公司的宏伟愿景，还要鼓励员工积极参与到公司的发展及愿景中，以参与建设企业文化品牌而自豪。例如，燕喜堂在创建文企业文化报刊时，就积极鼓励员工投稿，参与企业文化建设，对于投稿者给予精神和物质奖励。另外鼓励各部门员工创新，如员工发现了工作中的弊端，并自己及时进行有效改进的，在工作中确实提高了工作效率及节约了公司成本的，公司再给予精神和物质奖励，并在公司内部进行推广，这样不仅提高了公司的生产力和经营效率，员工也因为自己出色的表现得到企业表扬而自豪。

总之，企业与员工是荣辱与共的共同体，只有建立和形成“团结友爱、和谐融洽、安定有序”的内部良好关系，才能使团队具有强大的凝聚力、号召力和战斗力。