店长是门店的灵魂，是门店制度和理念的执行者，是门店盈利的重要保障，是市场最前线的指挥官，是一线员工的老师和朋友，是顾客信赖的最终谈判参谋，门店良好形象的树立者。

店长是劳心者

子曰：劳心者治人，劳力者治于人。店长作为店面运营者，用智慧，及对门店的全面了解，在日常工作中不断的发现问题，分析问题，解决问题。用心经营自己的家园，通过特色经营打造出色的业绩!

店长是门店业绩的铸成者

店长不可能深入一线去做销售，他是把自己的经验有效的传授给店员，协助配合完成。如果不能够让店员独立完成成交，那么门店不可能有显著的业绩，即使有业绩也不会长远!

店长要有奉献精神

不管各行各业你要想在事业上有所成绩，首先要有奉献精神，你可能失去和家人朋友团聚的时间来到店面协调工作，让店员感觉到你是他们的亲人和朋友，这样你也就走出成功的一小步。

店长是老师

店长要像老师一样有耐心有学问，当你的店员有各种问题向你请教的时候你都要准确的告知，如果连自己都被问倒的话可想而知，你所具备的专业知识水平是一个什么样的标准!

店长是门店氛围的制造者

店长通过会议和实际的成交案例进行有效的实操，加深店员的成交技巧和沟通能力，在成交的每笔业绩中找出碰到的问题，大家一起分析和探讨，避免下次的失误。同时激发下属的工作热情和对金钱的欲望，对公司长远发展的期待和进取。

店长是企业文化的招牌人

有良好的专业内涵，有修养的服务习惯，超出客户满意的服务意识，强烈的集体利益，公司制度高于一切等工作态度，影响周边每一个伙伴和顾客，员工深知企业的发展方向和企业文化!尊重公司服从和认同公司的经营理念、管理模式才能有所真正意义上的发展!

店长是负责运营成败的人

经常听到同仁说，某个店业绩好，他们店长太强了。其实计算其成败功过应该按80/20的原则，如果一个店面业绩做的好，其80％的表现来源于员工的团体努力，而店长只贡献了20％;但是如果店面运营的差，则店长应负80％的责任。