益灵是R药店的店长，她心里非常清楚，保健食品的销售成绩对门店的毛利贡献与营业额起着非常关键的作用，可是益灵“掰掰”手指头，门店的6个员工中，算得上保健食品销售高手的也就那么2个，才占30％左右，这个比例实在太低。怎样才能快速“复制”出更多的保健食品销售高手，让保健食品卖不停呢?

益灵遇到的问题是大健康时代下药店的“瓶颈”之一，它对于每一家药店都是急需解决的事情。如果员工个个都是保健食品的销售高手，门店的业绩将会得到高速提升。是什么原因导致店员们的销售现状差强人意?如何快速培养出保健食品的销售高手呢?笔者总结了以下几个方面供大家参考。

益灵遇到的问题是大健康时代下药店的“瓶颈”之一，它对于每一家药店都是急需解决的事情。如果员工个个都是保健食品的销售高手，门店的业绩将会得到高速提升。是什么原因导致店员们的销售现状差强人意?如何快速培养出保健食品的销售高手呢?笔者总结了以下几个方面供大家参考。

一.销售高手为何缺失?

1 被动等待顾客上门

从目前的情况看，不少药店的保健食品销售都是顾客主动来问询才销售出去的，而不是在平常的导购中创造出来的。

2 顾客的不信任

导致保健食品销售高手缺失的另一方面来自于顾客。不少导购人员觉得，说服顾客是一件辛苦的事，因为顾客并没有这样的购买习惯，所以不少顾客在面对导购人员主动推荐保健食品时会心存戒备，总觉得店员“又是为了推销产品”。

3 员工的自信不足

其三，店员在导购保健食品时，常常会因为顾客的拒绝与怀疑导致自信全无，另外，还有一些店员自己都不相信保健食品的价值，所以，当自己都不能说服自己时，推荐产品又如何能成功?

除了上述讲到的3个方面外，保健食品的滞销还与企业的管理、培训、奖励机制有一定关系。

二.培养销售高手的4个关键点

笔者认为，培养保健食品的销售高手并没有想象中那么难，记得一位运营管理人员曾说自己企业有一位高手能准确把握顾客心理，从而实现保健食品推荐“弹无虚发”，但这种“顾客心理把握”多属个人经验，复制有一定的难度，我们能否找到一些较易复制的方法呢?且看这4点。

1 基础保健食品知识与专业搭配

再神奇的武学宗师都得先有扎实的基本功。不同性别、不同年龄、不同亚健康状况的顾客，适合的保健食品会不一样，所以在推销前，要先学会专业组合搭配，这样才能让顾客“心悦诚服”的购买产品。

2 演练与带教

知识转化为技能需要通过训练、培训后再到门店;或者在门店现场培训保健食品知识后，需多进行角色扮演。在演练过程中，观察员工，帮助他们分析导购过程，肯定做到位的，改进不足的地方，坚持循环带教，就能建立起员工的“保健食品销售条件反射”。

带教的过程，店长可以安排现有的保健食品高手来教，既有说服力，又能结合实际，还起到激励“高手”的作用。教的时候，应鼓励高手充分展示自己的销售技巧，多分享案例，总结心得，积极互动。

3 一句话推荐

店长可针对门店的每一款保健食品总结出一句话来进行“口语化”表达，培养员工“脱口而出”的能力。

4 引入竞赛单元

有竞争才更有动力，所以笔者认为可以引入保健食品的竞赛单元，它可以是班组之间的销售竞赛，也可以是公司举行的知识竞赛，比赛能强化销售氛围，**程度引起员工对保健食品销售的重视。

改善技巧，扭转心态，积极寻找方法，就能创造出许多的“duang事件”来!所以，除了上述提及的观点，笔者还建议药店在运营管理中，加入更多的销售促进方案与专项激励方案，这样会激发员工销售热情，有技巧，有奖励，员工自会乐于推荐，即使有难度，也会转换成机会。