向来******全国的深圳医药零售市场，去年以来其主流连锁药店的销售出现整体下滑，原因何在?

处于行业发展前沿、发展态势向来******全国的深圳医药零售市场，去年以来销售出现整体下滑，以“四大家族”为例，海王星辰减少销售额达67372万元、南北药行减少6000万元、万泽减少7000万元，中联大药房更是连续两年收缩，并从2011年的125000万元减少至82705.9万元。

究竟是什么因素导致深圳医药零售企业出现如此大幅度下滑呢?《中国药店》通过采访了解到，这其中既有外部的政策及市场因素，也有企业内部的多种因素。

外患

产业转移

按照深圳的产业规划和产业政策，2011至2015年的“十二五”期间，在继续做大做强高新技术产业、现代物流业、现代金融业、文化产业等四大支柱产业的同时，积极培育发展战略性新兴产业，改造提升优势传统产业，加快转变经济发展方式，对高劳动密集度、低附加值、低市场占有率，居于产业链中下游地位的产业，鼓励并引导其有序转入异地产业转移工业园。目前，四大支柱产业增加值占深圳生产总值的70％左右，加上工业产品升级等因素，深圳已经逐渐改变了过去高劳动密集度的人群结构。产业转移所带来的人员结构的变化——比如，从2011年开始，深圳人口进入负增长阶段，1年内非户籍人口减少了7.32万人，对于深圳现有分布密集的药店来说，调整在所难免。

医药市场政策大环境

与国内其他地区相比，深圳市医疗保障体系健全且发达，报销比例高，保障政策落实较为到位，基本实现全民医保。深圳近年来推行的社康中心（即内地的社区卫生中心），由于政府投入到位，截止到4月初，已有630家投入使用，强烈冲击了药品零售市场。

深圳共有3个档次的医保，均可享受门诊、住院和大病医保，差别主要在便利性——综合医保患者可以在所有定点医疗机构就诊、住院;住院医保患者需要到指定的医疗机构住院，看门诊只能去社康中心;农民工医保患者只能在社康中心看诊和住院，处理不了的才逐级转诊。报销比例方面，达到起付线后，最低为76％，最高为95％。

公开数据显示，目前97.6％的社康中心是医保定点医疗机构，共绑定社区首诊参保人员856万。2013年，社康中心提供公共卫生服务较上年增长19.6％，3470.3万人次的诊疗量中，医保患者占53.2％。社康中心基本为“院办院管”模式，医院与社康中心之间建立起分级诊疗、分片转诊、社区首诊的上下联动机制，畅通医院、社区双向转诊绿色通道，2013年实现双向转诊100万人次。

社康中心的就诊数量增加，对药店来说******不是好消息，药店原有的便捷和价格低廉、专业化服务等优势逐渐被取代。医保覆盖、价格低廉、专业化亲民的医疗服务人员也都成为社康中心吸引居民的重要措施。

另外，深圳还在推广建立契约式健康管理服务模式，不断推进家庭医生责任制服务工作。目前，家庭医生服务重点人群覆盖率为42.6％。今年底，通过社康中心全科医生与居民之间签订家庭医生服务契约，深圳市将有近一半（45％）的老年人及慢性病、精神病患者会有自己的家庭医生。

非公医院迎来春天

去年年底，经过近两年的酝酿，深圳出台了《关于鼓励社会资本举办三级医院的若干规定》，在用地、税收及日常运营补贴方面给予重大优惠。此外，新建或扩建的民营三级医院上年度缴纳的企业所得税的40％也将返还给医院，参与竞投的民营医院只需要承诺承担不低于50％的基本公共卫生服务。

人工成本压力

随着社康中心和私立医院的建设步伐加快，药店员工跳槽的可能性增加。药店行业普遍工资福利待遇、社会地位低，但是专业性要求又比较高。上述4家企业店员平均工资2150元，店长4250元，执业药师5350元。作为专业化要求较高的医药零售企业，目前深圳连锁的医药专业的员工占比平均仍未达到50％，其中万泽占比为66％，南北药行占比为36％，而未来一个阶段这个比例或许会更低。原因在于，为了更好地增强社康中心的诊疗力量，深圳今年在全科医生的培养上步子更大，一方面招收400到500名规范化培训学员，约为过去6年人数的总和;同时面向全国招收500名左右“转岗培训学员”。根据《深圳市全科医师规范化培训试行办法》，深圳全科医生规培学员参照深圳市事业单位普通雇员初级专业技术岗位工资福利性经费核拨标准发放工资，目前学员工资已从最初的4500元上涨到5150元。加上学员录取后，直接入户入编等政策，良好的社会地位与福利待遇，无疑都是吸引优秀专业人才的基因条件。

深圳地价 产业转型带来一系列的关联效应。2013年最后一个季度，深圳优质零售中心商铺首层月租金达到1083.4元/平方米，而2012年全市月租金平均在231元/平方米，最高的罗湖区均价仅为441元/平方米，最低的龙岗、宝安区为105元/平方米。某连锁负责人坦承，去年以来的大量关店，虽然与周边人员减少有关，但更大程度的影响来源于租金，药店不仅与医院、社康中心、同行在竞争，还有来自于异业的竞争，例如服装、餐饮、便利店等，还有来自于******品、租车、O2O线下等新业态的竞争。

内忧

对于曾******于全国的深圳连锁药店出现的滑落迹象，某业内人士认为这是一种必然，由于信息不对称，以前依靠一个概念可做全国，时代在变化，市场经济已进入开放时代，各种资本进入药店渠道，竞争不断加剧，企业开始更看重盈利能力而非规模，区域内稳固后再继续发展，蛇头不断涌现，龙头很难再现。在不断变化的市场面前，深圳的药店企业既有积极转型的，也不乏固守止步的。