向来******全国的深圳医药零售市场，去年以来其主流连锁药店的销售出现整体下滑，原因何在?

处于行业发展前沿、发展态势向来******全国的深圳医药零售市场，去年以来销售出现整体下滑，以“四大家族”为例，海王星辰减少销售额达67372万元、南北药行减少6000万元、万泽减少7000万元，中联大药房更是连续两年收缩，并从2011年的125000万元减少至82705.9万元。

对于曾******于全国的深圳连锁药店出现的滑落迹象，某业内人士认为这是一种必然，由于信息不对称，以前依靠一个概念可做全国，时代在变化，市场经济已进入开放时代，各种资本进入药店管道，竞争不断加剧，企业开始更看重盈利能力而非规模，区域内稳固后再继续发展，蛇头不断涌现，龙头很难再现。在不断变化的市场面前，深圳的药店企业既有积极转型的，也不乏固守止步的。

海王星辰：U格局太小?

海王星辰从2011年开始到去年底，全国范围内共减少门店924家，除了外部原因的影响外，也与其内部的定位转型密切相关——2011年下半年开始，海王星辰实施U品战略，定位于社区店和药妆店。

对于这一战略调整，业内有褒有贬。据一位接近海王星辰的业内人士介绍，2013年海王星辰的1800多家老店实现10％的销售增长，证明策略是正确的，只是培育市场和应对商超竞争需要资金培育，只要坚持3至5年就一定会有转机。

至于存在的问题，有业内人士表示，“人才是其必须攻破的瓶颈。”海王星辰在国内率先引进国外先进药品零售理念，业态符合当初的时代，但随着人员不断更迭，加上政策变化太快，企业创新能力明显不够，其引进的大零售人才，很难扎根企业，内升员工又因为知识结构的欠缺，政策一变，无所适从。

“U品策略看起来很美好，但目前来看格局太小，主要还是围绕会员做市场，而对于消费者的U品概念品牌灌输植入还有很长的路要走。”

市场不等人，对于药店行业来说，已经没有时间试错。海王星辰在U品策略的基础上，开始进行DM目录直投，针对中高端客户进行推送业务;网上药店、微信营销同步进行。

某熟悉海王内部运营的人士表示，这些新尝试，只要策略正确，持之以恒，也许会异军突起，但是也必须解决现有问题，如由于DM缺乏设计元素，直投推广效果欠佳;电子商务与实体店分离，自营贴牌保健品未和网上结合，内部资源没有**化整合;纯粹的生活用品，还不是商超的对手，优质的U品坚持推广，得与中医中药养生关联。另外，海王星辰正在做的中小企业产品输送联盟，业内人士均认为要解决好目前普遍存在的联而不盟、只想获得不愿奉献，不愿一起培育市场的问题。

万泽：药店不是主业

在转型的过程中，万泽选择以便利为主导思想，期望吸引顾客进店，然而却表现平平，2013年新开20家，关闭35家。

对此，某位与万泽颇有渊源的人士表示，公司创始人林伟光和杨竞雄夫妇，从药监部门下海后，起步于医药零售，以医药研发、生产、分销、零售连锁为主导，随后涉足房地产、电力、金融、教育等领域，成立万泽集团并于深交所上市，是一家大型综合性集团公司，属下主要拥有万泽医药、万泽地产、万泽电力三大业务板块。

时至今日，药品零售已然不是集团公司主业。之所以没有放弃这个小板块，原因在三方面：

一、与“老板娘”杨竞雄一直坚守药品零售经营的药店情结有关;

二、虽然与其他产业相比，药店利润偏薄，但其却能为企业带来稳定的现金流;

三、由于母公司为上市公司，无论是从品牌企业形象宣传，还是证券市场的概念来说，万泽都不会轻易关或卖掉该块业务。

南北药行：管理无新意

南北药行是深圳市最为知名的中药饮片供应商，以加盟店居多，主营业务主要集中在医院批发，在连锁版块投入力度并不大，虽然3年前规划进行购销网络的统一，从而做到加盟店的有效管理，但从现实情况来看，似乎仍无新意，一些在工业区的店随着产业转移陆续关门，业内人士认为，加盟店管理松散、连锁经营升级困难。

中联大药房：违规刷卡伤了元气

据业内资深人士介绍，中联销售的大幅下滑源于一系列负面事件影响：

——2010年，深圳中联违规刷卡、骗保门事件对企业影响巨大，深圳21家门店被取消定点资格，88家分店被暂停资格三个月，退回违规金额183多万元并支付100万元违约金。该事件除了经济上的损失，对中联药房的品牌形象也造成较为重大的损害，较长时间后才逐渐恢复。另外，后续的医保定点资格申请也明显落后于以往。

——中联曾一度以“傍大款”的店中店模式取胜，但是随着市场的变化，沃尔玛、家乐福等大型卖场愈发强势，租金连番上涨、各种条款制度约束，失去话语权的药店被迫亏本退出，比如四川省门店便全部卖给了一心堂。

——如果仅仅只是上述两项原因，还不至于影响到中联药房的整体发展，最重要的其没有获得上级公司的输血，资金链难以接续，后果直接表现在货架上，药品不齐。

除了上述三方面因素的影响之外，另一位在广深从业多年的人士表示，运作不佳也与公司的体制僵化、人员老化、产品、模式缺乏创新有关。中联给业内的普遍感觉是比较封闭，很少与业内互通来往，目前许多门店已转给员工承包，拖欠供应商货款严重，药房经营短期内难以破局。