从药店自身来说，转变思路是十分必要的，从传统的被动销售习惯中走出去，主动联系社区居民，将自己的健康服务送出去。同时扩宽思路，丰富活动的内容和形式。

在今年的两会中，养老成为焦点话题。虽然讨论更多围绕在养老保险统筹、养老金运行等制度政策层面，但同时也提到养老服务、养老服务人员的来源等问题。前者似乎和药店关系不大，但在养老服务问题上，就和药店很有关系了，而且，两者的关系可能会变得愈加紧密。

大势也是优势

养老话题成为焦点背后的是中国正在步入老龄社会的现实。调查数据显示，在中国，60岁以上的老人已突破2亿，随着时间的推移，老年人口的数量、占总人口的比例还会继续上升。而目前国内养老问题的解决可以概括为三种形式：居家养老、社区养老和机构养老。在中国传统的观念里，理想的养老方式应该是在老有所养的基础上，能够与家人在一起，享受天伦之乐，安享晚年。

实际情况也的确如此，绝大部分老年人还是希望能够在家养老，再加上现在许多养老机构“一床难求”的现实，社区居家养老成为了人们的******。同时这也对社区提出了很多要求，比如医疗条件、健康服务、养老服务等。

但伴随老龄社会到来的还有家庭结构的改变。具体来说就是独生子女一代开始面临“上有老下有小”的情况，一对儿夫妻可能要照顾4位老人，同时还要忙于各自的工作。一些经济欠发达地区，青壮年大都会选择外出工作，由此产生了大量的空巢老人。

在这些大趋势之下，有人便预测，居家养老专业上门服务的需求量会越来越大。这其中便蕴含着市场与机遇。

再说回到药店层面，药店的一大优势，特别对连锁药店来说，就是有大量门店，而且相当一部分位于社区。老年人在家附近就能享受到健康服务，而药店也可以就近在社区中开展健康服务活动。

药店的另一大优势在其品种丰富的药品、专业的健康服务人员，以及越来越周到、细致的服务。老年人养老**的希望就是能够保持身体健康，生活能够自理。而这恰恰是药店能够提供的。

据了解，60岁以上老年人患慢性病的概率是其他人群的3倍，很多老人更是患有多种慢性疾病，需要长时间的服药治疗。糖尿病、高血压、冠心病、恶性肿瘤等疾病更是长期危害着老年人的健康。而很多药店的优势所在，正是在慢病管理这方面。

此外，现在药店的增值服务越来越多，免费体检、健康知识讲座、健康状况的检测和检测、送药上门、用药提醒等，这些服务无疑会给老年人带来极大的便利和健康保障。同时也可以给老年人带来心理上的关怀。

社区养老的长红之道

纵观全国连锁药店做社区养老服务方面，浙江长红大药房连锁有限公司无疑走在前列。

早在2012年6月，长红大药房董事长殳跃飞便成立了一个公益机构，长红孝德公益文化发展中心（以下简称长红孝德）组织了一系列公益活动，在2014年12月和2015年1月，长红孝德公益文化发展中心先后承接、启动了平湖市长胜路社区居家养老服务照料中心和钟埭镇花园村居家养老服务照料中心。

“这项活动我们是与平湖市政府合作，政府免费提供场地，每个社区中心面积都有1000多平米。”殳跃飞介绍说，“其中设有康复室、阅读室等活动场地，购置了医疗器械，供老人免费体验。老人们可以每天来这里聊家常，或听健康保健知识讲座，活动内容很丰富。”

除了这些日常的活动外，长红孝德还会和文化部门一起，组织过春节送春联，与空巢老人包元宵、猜灯谜，定期义诊等主题活动。另外，长红孝德还特意在每个月组织生日会，为当月生日的老人集体过生日，表演节目，发礼品。

据了解，长红孝德在社区养老方面与政府的合作可以分为两部分，其一是照料中心由长红孝德承接，配备经过培训的、有一定药学医学知识的工作人员，并提供服务，政府除提供场地以外，还会给予一定补助;第二部分是施行三社联动，帮助照料孤寡老人。

“长红孝德作为一个公益机构也是需要有社区服务资质的，”殳跃飞说，“另外再加上社区居委会以及社工，三社联动，帮助孤寡老人。”在此之前，政府通常会把照顾孤寡老人的钱拨给居委会，由居委会负责照料。施行三社联动之后，居委会负责监督，长红孝德负责具体照料老人的工作。这种社区养老模式，实现了多方共赢。社区老人在此得到了贴心的服务和心理上的关怀;政府则在为百姓做了实事的同时，只负责监管和协调，也省去了很多工作负担;而对长红大药房来说，企业尽到了社会责任，打出了公益品牌，反过来也节省了品牌宣传方面的费用。

而且，来照料中心参加活动的老人也实行会员制，在这里的会员，同时也是长红大药房的会员。很多老人都是在照料中心参加活动，然后到长红的门店去消费。

此外，照料中心日常举行的一些活动，长红孝德会联系一些厂家赞助礼品，或请来医院的知名医生为老人做讲座，这些活动对厂家和医院来说，也都是很好的宣传机会。

“受益**的当然还是这些老人，他们提起照料中心也是赞不绝口，”殳跃飞笑道，“而且老人的家人也放心，以前总担心老人去听那些具有传销目的的讲座，而现在，老人就在家门口，听着我们请来的专家的讲座，再也不到外面去了。”

加大力度转变思路

目前药店在做社区养老这方面，却依然存在着很多困难和问题。

殳跃飞就表示，从社区养老中心运营一段时间来看，对连锁来说投入确实很大。除了照料中心本身的投入之外，总部还要为其活动搞策划，提供支持。所以他也谈到，在社区养老的运行上，还希望政府加大投入，购买服务。

另外，政府在此中间的号召协调工作也是必不可少，“希望政府能够号召各个部门，比如卫生、学校、文化等部门，让更多的人以志愿者的身份参与进来。有些事情只靠企业去联系，可能无法办到。”殳跃飞说。

可能不同地区对社区养老的关注程度不同，政策不同，会对社区养老事业产生很大影响。然而从药店自身来说，转变思路是十分必要的，从传统的被动销售习惯中走出去，主动联系社区居民，将自己的健康服务送出去。同时扩宽思路，丰富活动的内容和形式。