上一期笔者谈了中小连锁药店的生存之道，这次来看看“*********”在激烈竞争中如何求得发展。

L连锁是D城的一家连锁药店，是最早在D城开始发展的企业之一，算是药店中的“*********”了。在与众多连锁企业的激烈竞争中，L连锁依然能够保持自己的竞争优势，在本土独占鳌头，必是有它的“过人之处”。作为D城的连锁“老大”，分析它的优劣势对于其他连锁药店有很好的借鉴意义。

先来看一下L连锁的弱势吧——

劣势1：缺乏活力

L连锁是本土的老连锁，集团带有国企性质，这为它最开始在D城立足提供了便利。但也正因为体制上的弊端，L连锁在应对市场变化时显得更为笨拙，缺乏活力。

劣势2：闭柜经营

很多连锁药店都采用开放式的货架进行陈设，唯独L连锁仍采取闭柜经营模式。这不利于应对药店每日的高峰客流量。

劣势3：药价高企

L连锁的走的是中高端路线，在药价方面与平价药房有着明显的区别，因此其客流量也受到了影响。

尽管有这么多的劣势条件在，可L连锁依然能居于D城连锁药店的第一位，且多年来销售额依旧不减，L连锁的竞争优势又是什么呢?

优势1：人员稳定

许多零售连锁药店头疼的就是员工流动太快，刚刚培训好了，成了熟手，员工就离职了，再招新人，再培训，其成本大，而且有很多负面影响。但是L连锁的团队却一直非常稳定，分析其原因主要有这样以下几个因素：一是员工收入相对较高，年终奖丰厚;二是L连锁多是老员工，跟随企业一起成长，不会轻易离职;三则绝大多数员工是本地员工，企业在当地有着良好的公共关系网;因此，L连锁的员工流动性低，节省了人力成本。

优势2：店址好

因为L连锁是最早在D城发展的连锁药店，很多好的店址都被其占有，比如医院附近、主要交通路口、市中心的商业区等。这些好的店址经过较长时间的运作，已经形成了稳定的客流量。因此，即使L连锁的药价较同城药店较高，依然经营得很好。

优势3：老品牌

L连锁作为D城的“*********”，自有其历史传承。很多顾客从小就在L连锁买药，长大后这种感情也自然而然的延续了下来。

优势4：特色专柜

L连锁是早设立特色专柜的连锁药店之一，如松茸专柜、药妆专营区、药械专区等，这些特色商品在D城其他药店较难购买，但是在L连锁的部分中心店就可以买到。特色专柜的设立成为L连锁区别于其他普通连锁药店的标志。

可见，树立良好的企业形象、不断创新对于连锁药店的发展有着非常重要的影响力。即使是作为老品牌、“*********”也要在这激烈的市场竞争中不断推陈出新，才能立于不败之地。

/药品零售领域实战培训师 范月明