药店基本上在这个阶段来策划五一促销活动了。虽然促销活动是很多药店惯用的提高销售额的“老”方法,然而,面对这些活动,许多顾客反应冷淡。这是因为,促销活动的过滥使用,让顾客产生审美疲劳。要想让促销活动达到良好效果,我们就应该抓好四个细节,让药店销售重新焕发生机。 买赠价格:知“彼”不如知“己” 在进行促销活动时,门店的买赠价格设置是非常重要的。然而,很多药店都忽略了这一点,只是一味对竞争对手的“动作”进行回应,如:竞争对手“满38元送洗衣粉一袋”,自己门店就设“满28元送肥皂一块”;又或是按照以往设定的买赠价档次,任何活动都一律照搬,只机械地更换赠品。其实,一味按图索骥地根据竞争对手或经验来开展活动,只会降低门店销售额的增长率。 门店应该联系自身实际情况,对销售数据进行分析,进而设置买赠价格。 首先,最低档次的买赠价格可以根据门店的客单价而定,一般略高于最低客单价,由此鼓励顾客多买,实现提高客单价的目的。如:若门店最低客单价为40元左右,那么买赠价格就可以设为48元,“还差8元钱左右就可以达到买赠价格”,这样更能刺激顾客消费;若定在了38元,那么大多数顾客都可以达到这个标准,与其说是买赠活动,还不如说纯粹的让利。 此外,在选定设置其他买赠价格时,可以根据顾客经常购买的价格区间进行确定,若客单价在70~80元区间的顾客较多,那么就可以选择88元作为一个价格设置点。 赠品选择:花心思可出奇制胜 很多门店在进行买赠活动的时候,为图省事,赠品就千篇一律地都是洗衣粉、纸巾、伞、油之类的物品。久而久之,顾客自然对这些赠品失去了兴趣。 因此,我们在选择赠品时,应该多费点心思,根据顾客的需求来进行。举个例子,B门店在某次促销活动中,以暖手宝作为赠品,当时就有很多顾客来到门店,说就是冲着赠品来的。可见买赠活动对于顾客还是有吸引力的,只是我们在操作的时候应注意换位思考,从顾客的需求出发。 需要注意,在选择赠品时,我们绝不能贪图便宜,以次充好,否则,会为整个门店带来很大的负面效应。 活动策略:保持顾客新鲜感 为避免顾客对促销活动产生审美疲劳、反应冷淡,我们应该改进活动策略,保持顾客的新鲜感。 其一,采取一些特别的促销活动交替进行,变着法子给顾客新鲜感。C门店就曾开展过送券的活动,顾客的反应热烈。在活动结束后分析发现,C门店的销售额、客单价、来客数及毛利都较活动前有了很大幅度的提升。 其二,门店需要控制活动数量,保证活动质量。有些门店大活动不断、小活动不歇,从年头到年尾都有活动。这样很容易给顾客一种利润可观的感觉,认为买东西给予折扣或赠品也就理所当然。因此,应确保每一次活动质量,让活动效果得到**限度的发挥。 宣传细节:前提准备配合当天布置 首先,要确保前期宣传的覆盖面。在门店辐射的范围内,药店员工应该尽量将宣传单发放到户,尤其是重点商圈要加大投放量,减少对流动人口的发放;对留有手机号码的会员顾客进行短信告知,对留有固定电话的会员顾客进行电话宣传,尤其是积分高的顾客,应重点宣传。 然后,要确保前期宣传的渗透力。要尽可能提高顾客对活动内容的知晓度,为活动的成功打下良好的基础;同时还应对员工进行活动内容的培训,迅速、及时地提醒并引导顾客购买,并参与活动。 最后,在活动当天,应对买场进行气氛布置:炸爆花、POP需要张贴到位;活动内容的播音循环播放;赠品要陈列在显眼的位置,突出量感。在一个可感可知的购物环境中,可以激发顾客更多的购买欲望。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与康强药师网无关。康强药师网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
|