本期，江苏华悦医疗投资集团网络总监李建华先生做客华夏医界网高端访谈栏目，不仅向医疗同行分享医院经营中首要面对的人才培养管理和网络广告方面问题的解决方案，还就2015年的医院网络营销趋势发表了自己独特的见解。

　　【华夏医界网】：李总监您好，这是您第一次来到【华夏医界网】高端访谈栏目的嘉宾，先和我们的网友打个招呼吧！
　　李建华：各位行业内的朋友大家好！感谢【华夏医界网】的交流邀请，以往平时都是看和吸收各位前辈的经验分享，今天不才也来交流一下自己的想法！
　　【华夏医界网】：请问您是在什么时候、什么样的契机下进入医疗行业的？
　　李建华：从事医疗行业之前，我所学专业与这块根本没有交集，从做机械电子方面的网络推广，到09年通过身边一位非常重要的朋友的引入我才踏足医疗行业。除此之外，我入行也是因为看重了医疗行业的发展空间和职业前景。
　　【华夏医界网】：您觉得做这行压力大么？**的压力是什么？
　　李建华：压力，其实做什么都有压力存在，如果想发展下去，压力最终还是要转化成向前的动力，找到压力来源想办法去解决。目前医疗行业大家面临的压力无非是团队管理、人才培养、业绩、成本这几块压力。我感觉对外比较棘手的问题是目前医疗行业人才培养管理和网络广告成本的压力。
　　【华夏医界网】：您这种应对压力的积极心态非常值得我们学习。那么，对于人才培养管理和网络广告方面的压力，您是怎样解决问题的呢？
　　李建华：人才招聘和培养，一直是大多集团头疼的问题。经过对人才离职率高问题的分析，我认为一是职业晋升空间不公平明确，二是工资待遇问题。我们针对不同岗位制定了职业晋升制度，每个岗位都对应了具有一定诱惑力的高福利、高待遇。我们不仅对人才予以充分授权，还制定了岗位定期考核、轮换制度，从而激活有上进心、有能力的人，让他们知道有空间发展，而且任何人都有机会。
　　在网络广告成本方面，医疗行业的同行都有压力。从三月份大家议论纷纷的莆系医疗与百度针尖麦芒之争就能看出来，很多医疗集团现在成本压力已经到了临界点。从我负责的集团项目看，成本在最近一年多的时间也是翻倍的飙升。我这边是两手应对，一方面百度竞价谁也不能短期内说脱离就脱离，所以只能对数据投放统计精细化的同时，加强了网站和营销页面的创新和策划，同竞争对手产生明显的差异化。另一方面，很多集团已经开始着手寻找其它资源，力图逐渐减少对网络推广的依赖，并建立自己医院的用户数据库。
　　【华夏医界网】：说得很好，差异化竞争和建立数据库的确是目前医疗市场竞争中突破瓶颈的一种很好的经营方式，值得医疗同行借鉴。
　　根据您的经验，您觉得2015年的医院网络营销趋势是怎样的？市场走向如何？
　　李建华：随着市场竞争的白热化，大家基本营销能力差距逐渐缩小。我觉得2015年将是医疗营销转型与淘汰的一年。全国大多莆系医院深陷网络广告泥潭，目前大多数老板已经开始醒悟和思考改变。一些网络营销做得半死不活的医院将会逐渐放弃网络营销推广的主线，思考转型其它渠道。虽然这个转变前期比较痛苦，但是我想随着后面的研究和尝试，莆系医疗市场还会找到新的春天。
　　【华夏医界网】：逐渐放弃网络推广后，医院要想获得更多的市场份额，您认为还有哪些营销手段和方法比较有效？
　　李建华：大家现在交流比较多的就是，新媒体营销、资源合作，而且有些集团这块已经做得比较成熟，团队组建和业绩转化都有了一定的规模，像网盟、DSP、网络医疗社区慢慢都成本大家考虑的渠道。随着网络营销的弱化，以前的传统线下广告也重新得到了一些老板的考虑。
　　营销毕竟只是辅助医院的方法，最终我考虑的是，医院的市场想要做大，不说回归医疗的本质，最起码的医院看病救人的职责是要统一的，首先少一些乱诊、乱开发，多一些责任、疗效和关心，我想这会比广告拉拢患者会更有效。
　　【华夏医界网】：说得对，修炼医院的内功、回归医疗本质才是当前医疗行业所迫切需要引起重视的课题。
　　那么，要带好一个团队，最重要的是什么？您有哪些好的经验可以跟我们分享一下？
　　李建华：我本身感悟最深的就是一点就是以身作则。身为团队管理人，我们不可能做的面面俱到，但是不管做什么事情，都要起个带头作用，这样不仅拉动了自己与团队之间的关系，还能更深入的了解团队存在的问题。另一方面就是作为领导，带领大家去为企业贡献价值的同时，能为下面一起奋斗的员工争取**的待遇福利，并做合理的职业规划。好马必须要料，也要有好的跑道，这也是我的责任。
　　【华夏医界网】：对，以身作则是一个优秀的团队领导受首要具备的良好品质，而能为下属创造出更广阔发展空间的领导更是难能可贵。
　　今天的最后一个问题，对于未来医疗市场的发展，您有什么好的设想和建议？
　　李建华：因为我主要做的是医疗网络营销方面工作，而且一直都是在莆系医疗工作，对线下和整个医院营销战略规划考虑不到那么深。但是参看如今情况，莆系医疗发展已经非常成熟，而且很多莆系老板并不缺资金。2014年成立的莆田（中国）健康产业总会也是向着医疗行业团结互助、携手共进的方向去发展的。
　　我想提出的是，既然团队组织和资金都这么强大，医疗老板可以考虑建立自己的互联网医疗资源，统一平台，统一去与搜索引擎和其它网络资源谈合作，引流到平台内部，自己协商制定竞争规则。
　　【华夏医界网】：最后，请您给【华夏医界网】一些寄语或者建议吧！
　　李建华：祝华夏医界网发展得越来越好，将来成为国内首屈一指的人才交流、医疗资讯的综合性医疗平台，建立医疗界属于自己的门户网。建议华夏医界网可以增加一些视频访谈或者把历年举行的地区高端论坛信息做个单独版块。
　　个人简介：
　　李建华，现任江苏华悦医疗投资集团网络总监。通过偶然机遇跨行业转到医疗营销这条路上，自09年至今，积累了一些个人对当前行业的看法。
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