“限售处方药和不能使用医保卡，是医药电商发展的两大制约因素。”李文杰坦言，近年来医药电商发展势头迅猛，却也频受原有政策与行业的多重束缚。

相对于实体药店，网上药店具有购买方便、保护隐私等优点，但就目前来看，药品质量安全、药品配送安全、用药安全是目前网络药店存在的三大主要问题，因此必须有专业的医药企业提供线下专业的服务作为支撑。李文杰说，传统的线下药店能够提供产品、配送和部分专业化服务，电商平台具有信息、流量和价格优势，两者各有所长。未来存活下来的药店，将是那些与互联网售药挂钩，实现线上买药、线下药店服务的新型药店。

“我们始终认为网上销售是新的经营模式，我们也在积极联合业内同行，打造全国零售药店的新平台。”李文杰介绍，目前他们所建设的漱玉平民网上商城，两年时间，销售量已排至全国第26名，其公司设有专门的电商部，可实现网上咨询与购买产品的有效结合。对于这样的成绩，李文杰认为，公司产品品质有保障，多年积累的品牌效应给消费者带来安全感和信赖感。（靳倩）