曝汇仁医院靠虚假宣传揽客 忽悠患者是公立医院
近日，有读者报料称，一家民营医院北京汇仁中医医院（下称汇仁医院），通过电话咨询招揽患者时，谎称自己为公立医院，忽悠患者到医院治疗。
求医陷阱调查
为探求真相，京华时报记者应聘后进入该院咨询部卧底调查发现，咨询员无需任何医学背景即可上岗，面对患者的电话咨询时，均谎称自己系医生。
暗访调查
【面试】
咨询员上岗无需医学背景
3月5日下午，记者到位于汇仁医院面试电话咨询招聘岗位。面试记者的是一位被称为吴主管（音）的女士，她询问记者是否有医学背景，得到否定回答后，吴主管称经过简单培训后方可上岗，也未要求查看记者的学历证明等个人材料。
次日早上，记者被分到咨询部的一个部门。吴主管带记者走进一间约40平米的办公室，10名电话咨询员正在用医生的口吻在和患者通电话，通话结束前均会说服患者来汇仁医院看病。 记者询问咨询部游主任（音），自己没有任何医学背景，对癫痫病也从未有接触，在和患者打电话时能说自己是医生吗。游主任说，咨询员中绝大多数都没有医学背景，一会儿给你一些癫痫病的介绍资料，你能把话术掌握好，能说服患者到院治疗就可以。 记者观察发现，汇仁医院咨询部共有30多名咨询员，其中设有单独的商务通部负责为咨询员提供患者电话。患者通过汇仁医院的电视广告或网络广告后拨打400电话咨询，该部门再将这些联系方式汇总后分发给各咨询部。 当天上午，一位经过电话咨询的患者要到医院求诊，一名咨询员穿上白大褂，准备去接病人。下楼前，游主任给这位咨询员整理了下衣服说，口袋上多放一支笔，这样更像文化人。
【培训】
与患者通话需伪装成医生口吻
患者如果问我们是不是公立医院怎么回答？记者询问咨询部吴主管。
说我们是标准的公立二级甲等医院。吴主管培训咨询员时强调，所有员工一定要掌握话术流程，学会用语言包装成医院的专家，适时给病人下危害（即强调不及时治疗对患者的危害），你要和患者换位思考，想想怎么说才能把他们说得心痒痒，让他们信以为真，想到医院来看病。 某医生是中国抗癫痫协会会长、一年两次的大型专家会诊马上就要截止了&hellip；&hellip；这些都是咨询员吸引患者的话术。
记者发现，咨询员大多是二十几岁的年轻人，在与患者通电话时，有咨询员故意把语调压得平稳，语气伪装得很像医生在问诊。记者问道：这样的音色语调很容易获取患者的信任吧？一名电话咨询员说，都是装出来的，好多咨询员都会。 你要学会模糊化，不要让患者抓住我们的把柄。游主任告诉记者，应对患者要圆滑回答，虽然电话里说自己是医生，如果患者要查医生资质，就可以说我是医生助理。
【揽人】
咨询员收入与患者到院数挂钩
3月7日，游姓主任在早会上通报前一日患者到院情况时称，昨天才到院了3位患者，转化率太低，如果要达成目标，接下来每天要到4个患者才行。
转化率是指到院患者数除以拿到的患者电话数量的比率，我们的目标是转化率要达到8%到10%，每个咨询员必须按时完成目标。伴随着每名患者被招揽到医院，对应咨询员的收入也会增加。 干得好每月能拿一万多。吴主管告诉记者，试用期三个月内必须有一个月完成6个患者到院、4个患者住院的目标，提成按患者在医院花费的所有流水提，10个以内的患者提1%，10个以上的患者提2%。 多名咨询员称，几乎院内所有患者都是咨询员拉来的，患者来到医院治病治不好也不至于治死，就是让患者花钱。
记者从多名咨询员处了解到，汇仁医院隶属香港惠心亚太国际投资集团，集团在京共有4家癫痫病专科民营医院，每家医院亦都有咨询部门。
【求诊】
正常脑电图被该院诊断为异常
电话咨询过程猫儿腻多，具体诊疗过程中是否也存在忽悠成分，为此京华时报记者到汇仁医院求医。此前，记者身体健康，并无神经疾病史。
3月9日上午，记者拨打汇仁医院的400电话，约20分钟后，一名自称欧医生的女性打来电话，热情地表示可安排就诊时间。
当天下午，在交纳65元挂号费后，记者被带入汇仁医院一楼诊室。一名张姓主治医师询问情况后，建议记者进行该院的智能脑电检查，称这种检查可在患者未发病时，找到脑部异常放电位置。随后，记者进行了两个多小时的检查。 次日上午，张医生拿出记者的脑电图报告，确实有问题，结论写得很清楚，异常脑电图。随后，该医生使用大量专业术语解释图表中波形、曲线显示的问题。
尽管该医生强调，仪器检查仅是确诊癫痫病的辅助手段，但记者最终还是被确诊患有癫痫病，需马上住院。
带着这份异常的脑电图检查报告，记者来到了北京某公立三甲医院神经病学中心，一名主治医师看过报告后表示，从仪器记录的脑电波波形来看，并未发现癫痫波，且其他波形也基本正常，算不上异常脑电图。 此后两天，记者数次接到汇仁医院工作人员电话，催促记者尽快住院治疗。

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