对于2014年的发展，浙江天天好大药房连锁有限公司董事长陈金良用十二个字加以总结：稳中有升，平静发展，等待政策。

在他看来，2014年市场上有太多话题可以谈论，也给行业带来了许许多多的变化，比如卫计委对社会资本进军医疗机构的开禁，比如网上药店处方药开禁的探讨，比如新版GSP要求药店配备执业药师等等，比如一心堂、益丰、老百姓等的资本化……上述种种，使得市场变化太快，有些看不懂。

“对于我们大不大小不小的企业而言，既不敢盲目跟进，也不敢骤然收缩，**的方法便是等。”陈金良坦言：“我们在不断地学习，看市场的变化与走向。”

等待政策风口

在陈金良眼中，零售药店的管理再精细化，内部结构再不断优化，就如同每天都要吃饭一样，是企业的常规动作。“对企业而言，最最关键的其实是行业的整体发展走向是什么，企业所处区域的政策有无大的变化，企业有没有做出相应的规划……”

正因如此，顶层设计的走向成了陈金良时刻关注的问题，比如行政管理体制改革。

2014年6月4日，《国务院关于促进市场公平竞争维护市场正常秩序的若干意见》（国发〔2014〕20号文件）指出，要加快县级政府市场监管体制改革，探索综合设置市场监管机构。而早在2013年12月9日，浙江省食品药品监管体制改革便已试点启动，在县（市、区）整合工商行政管理局、质量技术监督局、食品药品监督管理局的职能和机构，组建市场监督管理局。同时通过重新布局结构，综合设置市场执法机构、基层市场监管所、技术检验检测和市场投诉举报等机构。

对此，陈金良说：“政府职能机构的整合，长远来看有利于企业发展，这是肯定的。但实际上，短期内未必是好事。比如，原来药监部门对行业的认识很专业，现在‘三局合一’，人员势必会进行调整，管理的思路也可能因此与之前不一致，企业需要重新适应。”从这个角度来看，企业其实是很被动的，有时候甚至是致命性影响。

与此同时，2014年还有一件大事制约着天天好的发展步伐，那就是新版GSP认证，“我们将较多精力放在这方面，也投入了大量改造费用，公司因此成为浙江省内最早通过认证的连锁药店，成为业内的标杆企业。”陈金良说。

行政管理体制的改革，加上开篇所提一系列的市场变化，在陈金良看来，“能谈论的很多，但能做的极少。”“2014年，浙江或杭州区域的绝大部分零售药店都在很平稳地发展，找自己的出路与定位，不断等待政策的磨合与明朗。”

市场提前布局

相对于“2014年看多于做”的表现，陈金良认为2015年将会是有大作为的年份。他以自己最熟悉的浙江或杭州市场为例做了分析：

在杭州市场，零售企业开设新店，初始投资得三四十万，而租金、人力等刚性成本的不断上涨，导致盈利周期拉长，即便最小规模的药店，前前后后的总体投入也得在150万元左右。“因此，企业首先要做好亏两三年的准备。”也就是说，传统的开新店路径已非当前环境下的最优选择，故陈金良建议零售药店做一些差异化经营，比如抓住医疗机构大发展的风口。

目前，政策趋势日渐明朗，各个地方正在推进相关落实举措，比如医生多点执业的放开等。“行业已经有了发展的风口，未来只会越开越大。”陈金良说：“天天好正在大力进军医疗领域，重点是投资设立中西医诊所，以求医与药结合，用专业带动药品销售。”

查阅监管部门披露的信息，也可以发现陈金良在这方面的部署安排：2006年2月13日，浙江天天好大药房连锁有限公司的母公司——杭州一天天好控股集团有限公司成立，原名杭州一天天好投资有限公司，经过两次增资后注册资本由1000万元升至5000万元。2012年10月30日，控股集团又投资设立了杭州孝福健康管理有限公司，次年8月5日被当地工商局核准，接下来便以其为主体设立多家诊所：2013年9月23日，文二西路中医诊所面世;2014年11月7日，古墩路中医诊所挂牌;同年12月5日，骆家庄西医诊所获准营业……

“截至到2015年2月，集团旗下已有4家诊所在正常营业，加上正在申请的两家门诊部，天天好已有6家医疗机构获得批文，并且有2家还拿到了医保定点资质，2015年准备做到10家。”陈金良说：“诊所与门诊部的区别在于规模，后者的科室更齐全一些，专业力量也更强大一些。诊所的投入全部是自有资金，暂未考虑多种途径的合作，但是会请专业人员来运作，利用名医生的资源、管理医院的经验来提升运营效益。”

陈金良还透露说，未来条件成熟时，集团会将旗下的医疗机构进行连锁化运作，以**化整合资源，发挥优势。

除了在医疗领域布下棋子外，陈金良还在不断研究互联网经济带给传统药店的发展机会。

2014年12月22日，天天好拿到了向个人消费者提供药品的《互联网药品交易服务资格证》。谈及运作思路，陈金良说：“对于网上药店，这不是我们的长项，原来的团队对其有概念，但没有实操，所以我们准备邀请专业团队介入，搭建四五百人的运作队伍，双方各有投资，天天好提供所有的后台支持，包括商品、物流、配送等，相信到2015年结束时会取得相当不错的成绩。”

除此之外，陈金良也在不断研究阿里健康与药店的合作模式，并让天天好大药房尝试性介入。在此过程中，他发现了其中的许多问题或不足，比如抢单模式会否将药店重新带入价格战的泥潭?比如类似于滴滴打车的补贴模式能持续多久?比如药店会不会把所获补偿再投入到价格战中?比如医保体系能否很快实现链接?又如何补过程中可能出现的漏洞，以化解医保费用的压力?比如消费过程仍很难体现方便性与及时性，对年轻人难以形成吸引力?……

“很多环节都没有看清楚，但又不能不跟进，所以只能边试边看边了解，以求找到真正能给药店带来价值的利益点。”陈金良说。

作者：赵振基