药店的事儿说新鲜也不新鲜，说不新鲜吧，每天还总有那么些事儿蹦出来，这不，就又有药店老板苦笑了：人家卖药是救人，我不卖也是为了救人——现在的年轻人心灵太脆弱，动不动就乱吃药寻短见，有没有考虑过卖药人的感受!

警惕!普通食品当保健品卖，药店被判十倍赔偿

乌鲁木齐63岁的王大爷在当地一家药店买回了十盒“保健品”，共计1880元，后发现产品并没有保健食品批准文号及标志，属于普通食品。王大爷诉至法院，请求退货并支付十倍赔偿。

法院认为，王大爷在药店购买的涉案产品，均无保健食品批准文号及标志，属于普通食品。其中添加了党参、当归、黄芪、冬虫夏草及灵芝，而卫生部公布的既是食品又是药品的物品名单中并不包括党参、当归、黄芪、冬虫夏草及灵芝。涉案产品违反了法律禁止性规定，不符合食品安全标准。生产不符合食品安全标准的或者销售明知是不符合食品安全标准的，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

其后，乌市水区法院一审判决：药店返还购物款1880元，支付赔偿金18800元。药店不服，向乌市中级人民法院提出上诉。近日，乌市中院审理后判决驳回上诉，维持原判。（来源：法制日报）

【侃一嘴】往小了说，有错就得改，药店加强自律才能长远发展。往大了说……王大爷这属于消费者权益的觉醒啊，个别药店再想随便忽悠消费者可是越来越难了，这对大多数规范经营的药店而言是个好消息吧。

反省!药店多收2元引纠纷，要赔偿500元?

常州汪师傅经常需要服用降压药物缬沙坦胶囊（平时售价19.8元）。汪师傅得知家附近的大药房搞促销，一盒药只要18元，所以赶紧到药店买了两盒，可结帐后他却发现还是原价，随后营业员当场将多收的2元退回给汪师傅，并且在小票上纠正了药的价格。可汪师傅回家后一细想，认为药店存在服务欺诈行为，在用手机上网查询过《消费者权益保护法》第五十五条规定后，决定索赔500元。该药店经理否认了欺诈这一说法。

当地消协负责人表示：“如果药店标签是18元，而实际是收了19元，那也就是说实际的收费和价格标签是不符，那它就应该涉嫌价格欺诈。”那当事人的诉求能不能得到支持呢?

“在这个案例上来说有一个特殊情况，当时当事人已经提出多收了2元钱，药店也非常诚恳知道他多收了，当时也退还给他了，在当时的案例中其实双方已经达成了协调一致。至于之后当事人觉得他的权益能够得到更进一步的维护，有两个途径，第一可以找药店协商我可以按照消法来增加我的赔偿，协商达不成一致的话，他可以到我们消协，让我们消协对他们双方进行调解。”（来源：中吴网）

【侃一嘴】作为普通消费者，确实不易辨别这种情况属于有意还是无意，汪师傅的处理也能理解。而且，自智能手机普及后，消费者随手一点就能查找到相应的法律法规，消费者的“无知”不再是不法商家的“帮凶”。另外，作为药店，既然做了促销吸客就该做好每一个细节，这种情况多了，吸客就变成了赶客，何苦来哉!

冲刺!地方食药监放话：全部药店年底通过新版GSP认证

最近，记者从巩义市食药监局了解到，该市今年将抓好新版GSP认证工作，确保全市药店年底100％通过认证。

新版GSP规定，零售药店应按规定“配备执业药师，负责处方审核，指导合理用药”。而根据国家药品安全“十二五”规划要求，到“十二五”末，所有零售药店和医院药房营业时有执业药师指导合理用药，逾期达不到要求的，取消售药资格。

据了解，巩义市确保全市药店年底100％通过认证的手段包括：加大监督抽样及不良反应监测工作，从根本上预防食品药品安全事故发生;通过医疗器械“五整治”等专项整治活动，确保群众饮食用药安全。（来源：郑州日报）

【侃一嘴】食药监局都酱紫说了，药店还不卯足干劲，该干嘛干嘛!提个醒哈，违法的事情可不能干，“苍蝇老虎一起打”啊。

点Zan!“芝士就是力量”——论提升店员专业的重要性

近日，山东省莱阳市一男子在药店买药时突发疾病摔倒，头部出血、浑身抽搐。药店工作人员小冯快步上前查看男子情况。曾学过护理知识的她判断倒地男子不是普通的晕倒，而是突发急症，可能是类似“急性脑缺氧”必须马上抢救，便立即对其进行了人工呼吸。一旁的药店员工姜阿姨（退休内科医生）也跑过来跪在地上为他持续进行胸外按压。另一名员工则按压男子人中，并不停地呼唤他。

经过三人的合力抢救，发病男子在10分钟后渐渐恢复了心跳，头脑也逐渐有了意识。随后赶来的120急救人员为发病男子检查时发现，当时他的情况十分危险，血压高压值已升到190毫米汞柱。医院医生通过检测报告初步判断该男子是心脑血管疾病引起的猝死。目前，该男子已脱离生命危险，在当地医院留院观察。（来源：中国新闻网）

【侃一嘴】看吧，药店圈的朋友不具备点急救常识和医学常识，都不好意思告诉别人自己吃的是药店这碗饭的。许多药店都在苦苦思索出路，其实练好内功，切实提高员工的专业能力，就是为了将来的发展蓄力。PS：店员小冯，你业务能力这么强，还这么善良，请问有男友了吗?

鼓掌!花季少女药店买药自杀?这个药店老板好机智!

南安市某药店老板尤先生看店时，一年轻女子突然到店里咨询：“有什么药可以吃死人的?”尤先生觉得女孩精神不佳、不对劲，假装热情招呼，趁空隙报警求助。

在药店老板和民警的努力之下，终于找到女孩的哥哥，并了解清楚情况：女孩16岁，广西人，之前曾在一家工厂打工，但因年龄太小、不懂沟通，被老板辞退，此后精神出现了问题，他们曾带女孩去医院精神科看过，但问题不大。这次是女孩趁哥哥上班独自一人跑出去玩。（来源：南安商报）

【侃一嘴】大多数人进店是为了活着，也有一些进店是为了求死。干药店的不仅要具备专业能力，还得有眼力，一眼看出来者何意——有时候，卖药 or 不卖药，都是在救人。