本文******于华夏医界网会员杂志2014年9月<华夏医界>第⑥期

本期嘉宾 ：北京宝岛妇产医院董事长杨文秀先生
前言：近年来，我国放宽社会资本举办医疗机构的准入范围，并不断完善社会资本办医的执业环境，扶持发展高端医院。北京宝岛妇产医院正是在<海峡两岸经济合作框架协议>（简称ECFA）签署背景下建立的******京台合作国际化高端妇产医院。
宝岛关键词：两岸医疗、高端妇产、会所式环境、会员制服务、套餐式服务
今天我们就是带着这几个关键词，来到北京宝岛医院，与杨文秀董事长近距离接触，为大家解开这些关键词背后的宝岛密码
【华夏医界】杨董事长您好，北京宝岛妇产医院是自两岸经济合作框架协议签订以来，******在北京注册登记、由两岸医疗机构合资兴建的医院。我们很想知道是在什么样的契机下，形成这样的合作协议？
【杨文秀】近几年，随着我国医改的深化发展，社会资本和外资创办医疗机构的准入条件逐步放宽，以期广泛调动医疗资源，满足人们对医疗服务更多层次的需求。台湾地区的医疗水平在国际上享有盛誉，特别在医疗服务和医院管理方面，更是走在了世界的前列。<海峡两岸经济合作框架协议>签署后，为两岸医疗卫生领域的交流合作创造了条件。在这样的时代背景下，我们通过与台湾医疗机构不断地接洽，寻找契合点，最终开展了合作，携手搭建起北京宝岛妇产医院这个两岸医界交流合作的新平台，来实现双方的共同愿景。
值得一提的是，在医院的创建过程中，我们得到了国家卫生和计划生育委员会、台盟******、海峡两岸关系协会、海峡交流基金会等部门的大力支持。
【华夏医界】据我们所知，今年两会期间，全国人大代表、中共福建省委书记尤权参观了北京宝岛医院。在这之前，很多******委员参访团、包括台湾最高领导人马英九先生也都前往视察指导。可见，北京宝岛医院的建立对大陆医疗、两岸医疗都具有深远的意义。您能和我们谈谈这当中的影响吗？
【杨文秀】首先影响**的就是宝岛妇产为学术界带来的改变，得益于两岸交流平台优势，宝岛妇产协助承办了数十场学术活动，包括产科分娩镇痛技术、生殖辅助技术，尤其是盆底康复技术的学术交流，为全北京城的盆底康复带来了崭新的医疗理疗和医疗技术，为学术界掀起新风，受到业内诸多好评。另外，就是生育观念的改变，我们创办北京宝岛妇产医院的初衷，就是要积极推广分娩镇痛技术，鼓励和倡导自然分娩，帮助产妇通过非药物分娩镇痛顺利实现自然分娩。宝岛一直积极倡导自然分娩，同时，通过先进技术实现**的分娩镇痛效果，让女性减轻对分娩疼痛的恐惧，选择自然分娩，从而提高人口出生素质，降低剖宫产率。目前，在宝岛生产的绝大多数产妇都平安顺产。
而且，宝岛妇产以专业的台式医疗服务贯穿孕前孕期产中产后整个孕育过程，通过一条龙的服务，带给女性全面的呵护。宝岛妇产也充分重视产后保健，确保女性的产后康复，不让女性因为分娩而留下妇科疾病，大大提高广大女性的产后健康状况。
【华夏医界】说到这里，我们不得不提到，咱们宝岛医院的特色服务会员式和套餐式服务。您觉得做医院服务最关键的是做好哪些要点？
【杨文秀】最关键就是医疗品质。要做到这一点，首先需要理念上的认同，策略上的重视，更离不开制度的保障。为了确保医疗品质，我们充分尊重台湾专家的意见，遵循适用性与先进性的原则，不吝成本，购置***的医疗设备，确保充分满足临床医疗诊治的需求以及医院技术层级提升的需求。
开业两年来，宝岛妇产已经开展了涵盖孕前检查、产前检查、分娩、产后护理、产后康复、新生儿护理、月子服务、儿童免疫保健、婴幼儿早教等贯穿孕、产、育全程的有台湾特色的全程化妇婴医疗服务。其中，MPS台式无痛分娩、宝岛盆底康复精品项目以及全方位呵护女性身心灵的尊荣服务是我们的重点项目。宝岛妇产医院对女性的照护不仅仅体现在医疗层面，宝岛尊荣会所通过精品瑜伽、维养纤体、台式盆底康复、产后康复操、营养指导、中医保健按摩、身心灵舒养等专业项目，为女性提供从产前直至产后的全方位呵护。
【华夏医界】是的，走进北京宝岛医院，我们感觉特别不同的是这里不像是医院，倒像是酒店、更像会所，这是个很大的特色，当时为什么会有这样的建院思路？
【杨文秀】这样的思路源于关爱。作为妇婴群体，尤其是孕产妇，怀胎十月，一朝分娩，孕产妇经历着人生最重要和最特殊的时段，承受着身体变化和心理焦虑、恐惧等双重压力，她们更需要一个温暖舒适的就医环境，而不是充满了消毒液的味道，冷冰冰的病房。我们希望提供给宾客的是温馨如家的轻松、舒适，让产妇能够幸福孕育，快乐分娩。为宾客提供从生理到心理、从孕妇到产妇、从母亲到婴儿的台式******医疗健康服务。
【华夏医界】我们知道，做医院定位十分关键，之所以将妇产医院定位高端，您是出于哪些方面的考虑？
【杨文秀】妇产医院专业服务于妇婴群体，由于这两个群体的特殊性，我认为一所理想的妇产医院，首先需要有先进的医疗技术来保障妇婴群体的健康安全，需要具备科学、健康的理念来提升妇婴群体的生活品质，同时还需要有更便捷的就诊流程，更细致全面的医疗服务，更私密的就诊空间等，这样的医院打造出来，就应该是一家立足高端的医院，它能于妇婴群体带来超出期待的关爱和服务。
【华夏医界】定位高端妇产，面临的压力有哪些？医院如何克服这些难关？
【杨文秀】定位高端妇产面临的压力其实有很多，比如资金的压力、医资力量的压力、来自竞争对手的压力、人们新旧观念冲突的压力等等。但是做任何事都有风险，都有压力，压力也是动力，这样才能鞭策和激励我们更勇敢地前进。对于克服这些难关，就是宝岛妇产医院从建院之初就遵从的五个认可。
五个认可具体内容如下：首先是要让政府认可。医院要有规范，讲诚信，多为政府着想，要做成标杆典范医院，在本地区有广泛影响。只有这样，政府才会相信你、认可你并支持你。第二是让顾客认可。我们医院的设备、环境和服务都是******的，最主要的是医护人员的各项技术是******的。甚至有些技术填补了国内的空白，如无痛分娩、治疗尿失禁等。我们经常派人到台湾及国外学习和进修，大大提高了医护人员的技术含量。我们医院没做过一分钱的广告，很多顾客都是经过亲身体验之后，觉得我们做得比其它医院更好，出院后一传十，十传百，对医院进行了无形的宣传，使现在医院的床位经常是爆满。第三是让同行认可。现在经常有同行组团来医院参观学习，我们从不炫耀，而是真诚的向大家介绍自己，让同行学有所获，共同提高。第四是让员工认可。我经常对医生说，一盒药能治好的病，千万不要给人家开两盒药，要让顾客花最少的钱解决**的问题。不少刚来应聘的医生对我说，自己干过五六家医院，还从没有看到这样的老板。我就用志同道合的人，宰病人的医生我不用。第五是让投资人认可。我们所做的工作都是有意义的，医院做好了荣誉是大家共同的，有了经济效益，大家才能够更好地去发展，这是股东们共同认可的理念。

【华夏医界】北京宝岛医院是******提出台式大妇产理念，集临床、科研、保健、教育为一体，全面引进台湾品质医疗的高端妇产医院，北京宝岛妇产医院在医疗品质方面具有哪些先天优势和后天合作资源？
【杨文秀】北京宝岛妇产医院严格按照国际JCI标准设立，全面引进台湾高品质的医疗照护服务体系，打造产科、妇科、新生儿科、生殖助孕四大高品质的医疗服务品牌。我们聘请了台湾******的医护专家、管理专家全面导入台湾医疗模式，聘请两获美国专利、台湾盆底医学专家余坚忍担任院长；聘请拥有30多年临床经验的妇产科专科医师、亚太妇产科医学会会员、美国芝加哥大学医学院研究学者姜礼盟和台湾******一位妇产科外阴皮肤专家林锦鸿担任副院长。目前，医院来自台湾的专家团队已有17人。
不仅如此，我们还聘请了几十位大陆专家，其中很多都是三甲医院的专家，都非常资深，为我们的医疗健康服务提供强有力的安全保障！宝岛自开业起，就受到了全社会的关注，并得到了诸如北京医学会、台湾医师公会、红十字会、北大医院、国际医疗保险联盟及诸多各界朋友的大力支持，而且，我们的后天合作资源还越来越多，我相信，宝岛会发展得越来越好！
【华夏医界】嗯，能和我们简单介绍下北京宝岛医院未来几年的战略规划是什么样的？
【杨文秀】医者仁心，我们将始终怀着对生命的敬畏和尊崇，致力将宝岛妇产医院独有的台湾医疗资源与大陆形成优势互补，努力打造出一个两岸医疗合作的标杆，用优质的医疗服务为广大妇婴带来更多的福祉。我们下一步正在考虑在全国开连锁，但是我们连锁开得多了，我们还是打算做上市，以后欢迎你们买我们的股票！
【华夏医界】最后，请您预测下今后妇产医院的发展趋势会是怎样的？作为民营医院的投资经营者，我们还需要做哪些努力！
【杨文秀】据卫计委统计数据来看，今后将呈现出公立医院数量逐渐减少、民营医院迅速增加的发展趋势，民营妇产医院也一定会越来越多，发展得越来越规范。作为民营医院的投资者，就是要努力做民间医院的标杆，民间医院的典范。只要对宾客是好的，就要去做，不要怕花钱。我就是不怕花钱，我就要得到一个好的品牌，得到一个好的服务，好的认同，我才开这个医院。
本期嘉宾：杨文秀
北京宝岛妇产医院董事长
中华妈祖文化交流协会理事
福建省莆田市第六届人大代表
北京福建企业总商会常务副会长
北京京华公益事业基金会理事
北京市医疗产业商会名誉会长
海峡两岸医事交流协会荣誉顾问
莆田（中国）健康产业总会常务副理事长兼北京分会名誉会长

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