塞翁失马，焉知非福。这个家喻户晓的寓言，揭示着祸福相依的简单道理。用在实体药店和网络药店身上，也别具意义。

近日有媒体报道，医疗器械有望单独获批网络专卖店销售资格，不需以“网上药店”的名目开展销售。这一消息迅速成为医药零售界的热点话题。先不论该消息是否属实，其中至少传递出这样一个信息：医疗器械已经成为网上药店销售的******主力。

以笔者浅薄的见识分析，网上药店**的优势在于具有更为广阔的信息传递面，能够将优势品种以最快的速度传递给更为需要的潜在客户;实体药店则在买卖双方的信任度、专业服务的细致化、服务的针对性上见长。

医疗器械多以机械、电子仪器为主，除少数特别成熟的产品外，理应进行大量的消费者教育、消费体验和售后服务等工作。站在消费者的角度，实体药店拥有很大的充分沟通优势。但实际发展态势却与其资源占比完全背离，医械品类在不少实体药店成为不得已的鸡肋，在网上药店则是当家花旦。

但是，当我们完全读懂塞翁失马故事的精髓，其实也不难理解看似“不应该”背后的必然。

医药零售业是中国最晚开放的领域之一，处于相对缺乏竞争的舒适状态，虽然历经平价药房、新医改、药价调控等多次冲击，但药品销售和毛利增长比较稳定，占比较大，即便是多年高举多元化旗帜的海王星辰，其药品销售和毛利占比也远远高于其他品类。在药品可靠利润的“保障”下，相对毛利率较低、动销率较低的医疗器械，又有多少实体药店在实质上给予重视呢?这种重视不是偶尔或短期的专业培训、考核调整、陈列突出，而是一种战略性的持续推进，否则再大的优势也只是一种理论、一种可能，又如何与在处方药销售尚未放开而别无他途的网上药店相抗衡?

本为实体药店优势的医疗器械，在网上药店开花结果，并开启独立发展之路，如能引起实体药店的警示，尚不算晚。以医疗器械本身的经营来说，网上销售的成功，只是证明了我国家用医疗器械市场消费潜力的巨大，并未实现主渠道的转移，长短板的格局依旧，电子商务并没有在医疗器械的教育、体验、维修、保养等现实问题上让消费者满意。

不过，现在的问题是实体药店如何接招，是继续一边“干打雷不下雨”地秀秀多元化，一边挖空心思在药品上维持“高利润”;还是真刀实枪、卷起袖子，一步一个脚印，从顾客角度出发，围绕健康这个主线，在满足顾客多样化需求上下功夫，实现自身发展!

在未来的健康大格局中，是出局还是兴旺，截至目前，实体药店依然主动权在握，但可以等待的时间和可以丢失的阵地已经不多了，期待可以一路同行!

/武汉秋友健康管理有限公司创始人 尚锋