眼下，各地食品药品安全监管部门相继针对性地出台了辖区零售药店药品安全信用分类管理实施方案，明确要求实行动态化管理。可据调查了解，有些地方对药店平时及年终考评管理“走过场”，存在形式主义，表现在：一是只采取事先通知式的明查，没有按量化考评管理评分细则逐条逐项细查打分，也没有暗访程序的分值。二是动态考评管理分数虽有差距，但都在规定的最低分数之上，皆大欢喜，都为A级守信信用等级药店。三是即使查到违规现象，考核分数低，处罚也不痛不痒，没有让其付出沉重的违规代价，也不给其降级，从A级降到C级。四是考评管理指标中没有消费者评判分值。五是哪些药店失信、被降级，哪些药店被亮“黄牌”甚至“红牌”，消费者不知晓。

笔者建议，各地应注重平时及年终考评管理的实效，每次考评切莫搞形式主义，务必按评分细则，真实记录考评情况，对“问题”药店绝不姑息，不能“一成不变”，对照A、B、C级标准，该降级的要降级，同时要放大被罚失信药店的社会效应，不妨通过报纸、电视、网络等途径公布违规失信药店的“黑名单”，让广大消费者都能知晓，远离它们，让那些药店门庭冷落，并要加大这些药店的稽查力度。

另外，对药店动态考评管理还要让消费者参与，让消费者说话，消费者评价要占一定分值。其实，平常在药品经营过程中是否有药师不在岗、服务不规范等问题，是否有以药易药、以药易物等行为，是否变相骗取医保基金支出等违法违规现象，消费者最有发言权。当然，这个考评分值可以通过药店周边一定数量的居民问卷调查、走访、电话沟通及平时药店投诉举报情况而判定。只有这样，动态考评管理结果才具有真实性，才具有说服力，才能起到震慑作用。

严国进