前不久，嘉兴南湖区人口计生与卫生局组织全区医疗单位医护人员，在区中心医院进行了一次教学查房活动，进一步培养全区医师的临床思维能力和实践能力。区人口计生与卫生局相关负责人表示，教学活动不仅能促进医师的临床工作基本规范与程序，也有利于提高临床医师的教学水平和工作能力，达到教学相长。

　　医患矛盾一直是全社会关注的问题。就医环境好不好、医生医术高不高、服务态度怎么样……这些都是老百姓最为关心的问题。2014年，南湖区卫生系统启动了“医疗服务质量提升年”活动，不断规范和提升全区医疗卫生服务体系，提升医务人员技术水平，为百姓创造良好医疗环境，一套“化骨绵掌”不断打散“医患矛盾”。

　　去年9月，嘉兴南湖区基层医务人员接受了一场非常“高规格”的培训。国际慢病防治专家杨光教授为全区基层医务人员就北美全科医学模式、慢性病防治等进行了讲解。可以看到，在整个“医疗服务质量提升年”中，区人口计生与卫生局为基层医务人员安排了一整套“充电大餐”，除了邀请高规格的专家前来授课，还与上级医院、外地大医院开展了交流学习活动，组织上级医院优秀医生到基层医疗机构“传经送宝”，组织基层医疗机构医生共同参与全区性业务学习等。

　　据统计，一年中，南湖区先后开展了一系列急诊能力建设、教学查房、业务培训及专家授课活动，累计有100余名基层医务人员参加。同时，组织全区746名医疗技术人员进行了“三基”医学理论考试。并公开招录了16名大专以上医学专业人才，开展了第二轮卫生系统学科带头人、学科骨干、医坛新秀及“十佳社区医务工作者”评选活动，以全面提升基层医务人员队伍素质。

　　同时，全区各基层医疗单位还纷纷开设了意见箱，开通了热线电话，开展了自我评价分析，召开了社会监督员、群众代表座谈会……找出让市民最不满意的一系列问题，并制定解决完善方案，建立长效机制。

　　此外，各基层医疗机构还勤练“内功”，加强急诊能力建设、特色专科建设等，提升医疗服务质量。并深挖各乡镇卫生院医疗特色，通过特色专科建设，培养出了一批优秀的专科医生，每个乡镇卫生院逐渐形成了1到2个具有特色的专科服务品牌。

　　“以前去卫生院就是配配药，生病总喜欢往大医院跑。”家住三水湾的徐小姐告诉记者，但如今随着基层医疗卫生质量和服务水平的不断提升，他们家人现在生个小毛小病都更愿意去“家门口”的卫生院，“医生技术也不错，护士的服务态度很好，又近又方便！