绩效评估工作是一项组织严谨、操作细致、涉及面广、政策性和科学性极强的工作。由于北京大学口腔医院是实行口腔医院、口腔医学院、口腔医学研究所三位—体的管理体制，工作包括医疗、教学、科研、管理等方面。因此北京大学口腔医院将评估指标分医疗、教学、科研和文明服务四项内容，其中医疗和文明服务每季度考核1次，教学每学年考核一次，科研每自然年考核—次。

    1.1医疗指标。医疗指标的考核由医务处负责，分为门急诊、医技科室和病房三部分，考核指标包括数量考核、医疗质量考于洪钊胡文杰王渤核、科室医疗管理考核、医院感染管理考核、医疗纠纷管理考核、医保病人管理和突发卫生事件的应对与承担7项，依据科室职能侧重不同考核指标不同。
    1.2教学指标。教学指标的考核由教学办公室负责，考核指标包括教研室年累计承担教学工作量、完成临床工作量、教学获奖、出版教材、举办*********继续教育学习班等多项内容。
    1.3科研指标。科研指标的考核由科研办公室负责，设计原则是重产出、重成果、重SCI论文。依据高校学科评估的权重系数确定各科室发表论文、出版专著和科研成果的权重系数。
    1.4文明服务指标。文明服务指标的考核由党委办公室负责，分为门急诊和病房两部分，包括规范化服务、文明服务调查问卷和信访留言簿三项。

    上述四项考核内容避免了单纯按医疗收入分配奖金，促进了医院医疗、教学、科研和服务水平的全面发展和提高。