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牙科接待礼仪你有没有注重
2015-02-11
来源: 牙科世界报告
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很多诊所非常想提高服务，借用服务的优势来提升客户质量，培养客户的满意度，在服务的因素中，礼仪是一个很大的要素，那么礼仪的提高对诊所来说到底有哪些帮助呢
接待礼仪能够给我带来明确的效益？ 礼仪是内在的修养，外在的形象，得体的言谈举止，对诊所来说，它不能够立马带来效益，但会提升诊所品味，培养长期的竞争力。 我的店很小，就3、4个人，客户对象都是附近的工薪阶层，礼仪对我有何帮助？ 礼仪是相对的，不同的社会阶层，不同的地区和行业都有自己的礼仪，礼仪的目的是让对方心里感觉舒服，增进双方交流，提高沟通的效率与效益，所以按照对方的喜好来设定服务的内容即可 接待礼仪很简单，但是为什么我的员工不愿意做？或者做不到位？ 任何一人要将工作做好，有三大因素： 1、意愿问题，我是否愿意做。 它包含了两个问题：A这个事情与我有无关系，如果和我有关，那么我就会做；B这个事情给我带来何种好处，如果好处大（不一定是经济利益），那我投入的精力就会多些。 2.、会不会做。这个最简单的问题，任何IQ正常的人通过教学与练习都可以学会。 3.、有没人要求我做。即组织的跟进与监督，用制度去规范。 要把事情做好，以上三个因素缺一不可。对牙科来说，第一和第三点是难点。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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