江湖上关于郭生荣的传说很多，6年前我去新兴总部参观时，在河北的地盘上，新兴还只能算追赶者，神威的威风犹存。但那时就流传着郭生荣的故事，印象最深的是，新兴很早就24小时售药，郭生荣经常半夜带队查岗，一般老板很难做到这一点。后来又听说，新兴的会员服务做得好，因为郭生荣在全国到处讲课，逢会必讲新兴如何做会员服务。现在，郭生荣又开始跟阿里合作了。三五年来，药店江湖十分热闹，城头不时树起大王旗，各路人马东奔西走赶场，讲课的讲课，颁奖的颁奖，合影的合影，自得其乐，不亦乐乎。以致于我在21世纪药店报“七问新兴”外，还要加一问：是新兴成就了郭生荣，还是郭生荣成就了新兴?也许正如代航所言，新兴是“第一个以个人品牌来带动企业品牌的”。是否第一个不好说，但肯定“算一个”。

郭生荣无疑是药店圈近年升起的一颗新星。他对医药零售行业的贡献，是有目共睹的。在行业的转型时期，既需要一批如柯云峰一般默默耕耘的实践者，也需要一批如谢子龙、郭生荣般的布道者。江湖之大，总需要有个声响整点热闹出来，尤其在当下药店整体迷茫，没有了方向感的时候，多几个新兴和郭生荣之类的“新星”给行业冲冲喜，也是非常有必要的。21世纪药店报重磅推出的“2015·药店先锋”系列，通过对先锋们的深度追踪与提问，既给行业新年“冲喜”，也将给全行业提示2015年思考的方向。

思考是需要方向的，创新同样需要方向。郭生荣说，身处发展如此迅速的时代，只有冲上去，先扫射，才会有赢的机会。这种“先开枪再瞄准”的哲学，体现了创新者的勇气，比起消极的悲观，或者茫然的观望，甚至怯懦的退缩，全行业都应向创新者们致敬，他们是时代的勇者。在迭代思维理论里，没有具体目标的扫射昭示着行动力，不冀百发百中，相信总会一鸣惊人。

但是，没有目标尚可，方向却不可错。没有方向的冲锋，将注定不能成为先锋，迟早倒下成为先烈。

作为行业主流媒体，如何让先烈们少几个，再少几个，对先锋者不留情面的追问就成了媒体的担当，在这种裸奔式的追问里，将引导行业进行集体思索，并汇溪成流，为一拨又一拨冲锋者们指明扫射的方向。品牌?专业?服务?电商?虽然是一个个问号，却包含了方向性的答案。从这个意义上讲，提问的确比结果重要。

但提问的目的，无疑指向结果，指向答案。关于问答先锋的深度报道，不仅需要记者们睿智的诘问，专家们高度的总结，更需要故事。从记者考证过的故事里，智者将读到答案。

新兴是如何练内功的?新兴是如何服务会员的?新兴是如何打造企业文化的?新兴又是如何塑造行业和消费者双重品牌的?这里边，应该有一个又一个故事。听完故事的读者，自然会做出评判，究竟是郭生荣说得好，还是新兴做得好?

新兴成了行业新星，郭生荣被誉为大咖。可喜可贺。实际上，新兴未成明星之前，数年前就开始苦练内功，执着创新，没有停步。新兴之兴，的确非郭生荣说出来的。他在说，早就在做。专业服务的方向，敢于发展的勇气，强于执行的团队，不断创新的灵魂，善于整合的领导，是新兴成功的基因。

中国之大，如新兴、漱玉平民一般快速发展的区域性强势连锁，不在少数。在许多地级市，就盘踞着一二百家门店的连锁，鲜为外人所知，他们悄然发展，是行业的隐星。其实，这些新星和“隐星”们给我们最重要的信号是：药店行业仍大有可为，在许多二三线城市，并非发展遇到了瓶颈，而是药店多年来太虚弱、太浮躁，甚至是太好赚钱。戒除浮躁，练好内功，动点心思，回归行业本质，如新兴一般拼一拼，几年做到数个亿，亦非难事。

这个信号，才是整个行业最应该看到的方向，最应该听到的福音。

方向让人踏实。该平静做事了，热闹的药店江湖。

（文 刘桂春 广东省医药零售行业协会秘书长，广州龙道咨询机构首席顾问）