收银台方寸之地，却在药店关联销售中占据着重要位置。顾客不论是进店选商品还是最终买单消费，都要经过收银台。收银台方寸之地，能给药店带来大收益。然而，在现实中，人们一直在作践收银台。

1对收银台重视不足

大多药店收银台区域的商品空间开发、利用不足，很多药店管理者仍未意识到收银台的特殊地位，更没有将收银台区域的商品陈列和展示作为重点课题来研究，导致收银台区域的商业空间被闲置、浪费，使黄金区域没有创造出黄金效益。

2收银台陈列商品不足

某些药店的收银台不陈列商品或商品数量极少，为此，顾客选择的机会较少，购买比例自然很低。

3商品选择不合理收银台区域虽然重要，但空间有限。这就要求药店需要研究顾客的需求，选择适合的商品陈列在收银台区域。合理的原则只有一条：商品畅销。不合理的评判标准也只有一个：卖不动。

4商品陈列数常年不变

某些药店的收银台区域陈列常年不变，无论春夏秋冬，收银台的陈列架上总是那几个商品。如秋冬季节转换，有些药店收银台仍然陈列着夏季旺销品减肥茶和清凉油。

5收银台货架设计不合理

部分药店对收银台区域期望值过大，最终导致收银台区域的货架设计出现问题。笔者曾见过某连锁药店的收银台货架有6层，摆放了40种商品。商品数量过多，就没有重点。与普通货架无异，失去收银台货架的本身意义。

任何商业空间的利用和开发都要以“顾客”为中心，研究顾客的需求，满足顾客的需求。离开顾客，商业空间就只是“空间”而已，不具备商业价值。

文：晁前飞