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进入牙科市场你还需要哪些能力
2015-02-07
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医疗质量是诊所发展中永恒的主题，它是患者关注的焦点和社会声誉的基础，也是降低医疗风险的最重要环节。医疗质量的把控核心就是牙科医生的业务能力高低。牙医的业务能力主要包括：与病人的沟通能力、自身的技术能力、医疗安全的把控能力。
1.与病人的沟通能力：万事开头难，当病人进入到我们的诊所来。除了诊所自身的硬件环境给患者带来的第一印象之外，最为重要的就是医生接诊患者的能力。如何与患者进行有效沟通是治疗开始的前提和基础。因此，你必须要关注患者目前的状态和问题，真诚的关爱他们，给他们**的帮助和服务。具体到如何进行"推销"则涉及许多技巧，比如接诊一个患者后，首先要明确患者主诉要求解决什么问题，然后给出患者最佳的方案和建议，尽可能让患者知情，并且不要轻易指责患者的错误。合理的讲解给他（她）将要做的这种治疗的优势和不足，对患者坦诚相待能够提高患者对你的认知度，觉得你是一个可以值得信赖的医生，然后制定出科学合理的治疗计划；让患者在最舒适的环境下接受治疗。同时建立预约机制以保持治疗的连续性和时效性。如果超出自己的能力范围的治疗，可以及时告知患者转诊治疗，毕竟每个人的能力都有其不足的地方。及时转诊，可以让患者第一时间得到诊治，不仅不会有损你的医生形象，而且还增加了病人对你的赞誉，觉得你是一个负责任的医生，失去了一个治疗机会，却得到了隐形的人脉资源。 2.临床治疗的技术能力： 如果说沟通让患者“口服”，那么治疗结果的好坏将直接决定患者的“心服”。保证医疗质量的前提就是你的业务一定要熟练无误，准确诊断、精心治疗。如何能熟练掌握临床治疗技术？一是：多干，牙科是一门实践性很强的业务，多动手，技术才能熟练，不管你是老板还是员工，多接病人对谁都有好处，这个不多言。二是：多和同行交流，开拓视野。现在的牙科技术日新月异，一己之力不可能知道所有的病症和处理方法，唯有多交流、多学习才能不断提高自己的业务水平。三是：参加培训，定期培训不可少，它可以给你提供牙科领域发展的趋势和最新牙科技术，使你与时俱进、永不落伍，熟练高效的操作技术可以很好的提高自己的业绩。使你经济效益和社会效益双赢。 3.医疗安全的把控能力：口腔医疗的"三无"理念即无痛治疗、无交叉感染、无近/远期碍害，是"以病人为中心"思想在口腔医疗活动中具体体现，普及和实现这一理念则应是我国广大牙科工作者的努力目标。切忌不可急功近利，盲目追求效益，忽视医疗安全。不管我们自己是诊所老板还是员工，都要铭记着一点，病人少的时候，精心治疗、让病人满意而归，病人多的时候，热情服务，恰当分流病人，不要因为病人多，而忽视医疗质量，导致医疗纠纷出现。千万不可“一锤子”买卖，片面追求经济效益、不考虑患者的实际情况，盲目扩大各种治疗的适应证，比如：吸烟严重的患者，又没有毅力戒烟，还一味给患者推荐“高大上”的种植修复体，虽然马上种植效果还可以，但远期效果是显而易见难以保证的，这给以后的种植维护埋下了隐患。不管对自己还是对诊所都会造成不良影响，也会丧失一些VIP客户。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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