网上药店最早起源于美国，经过17年的发展，在美国、德国等地已发展相当成熟，处方药、非处方药均可从网上购买。就交易额而言，美国**零售连锁药店沃尔格林线上医药的交易额甚至大于亚马逊整体交易额。

国外医药电商的参与主体还是线下药企，以全渠道为战略方向，除线上外还拥有庞大的线下门店。除推行平价策略外，还开发出众多增值服务，可建立个人药品数据库、互动咨询、查询药物等。此外，医药电商在移动的发展也较成熟，手机端可扫描处方，在线咨询，还可使用优惠券，推送药品、保健品广告。

医药消费属于高频次、高粘性消费，可以此为基点拓展其他需求，所以，国外医药电商的一个重要的特点是不仅卖药，还销售大量的日化用品。

相比之下，国内医药电商起步较晚，仍处于酝酿和建设阶段。业内普遍认为，从人口基数和老龄化趋势看，我国医药电商市场会更大。

亿邦动力网对国外医药电商加以梳理，提供参考借鉴。

传统药店巨头开发网上购药模式

代表：Walgreens、CVS

Walgreens是世界**的食品和药品零售企业，拥有近10000家线下门店，传统医药企业的典型代表。1999年上线了Walgreens.com，2011年收购了全球******、美国**的网上药店Drugstore，获得超过300万优质顾客，增加了6万种新品，拓宽了供应商渠道。

在涉足电商的早期，Walgreens注重线上线下结合的O2O模式，顾客可以在网上下订单，到实体店取货，在实体店看中大件商品可以送货到门。

Walgreens也很重视手机端应用，移动app支持iPhone和Android 平台，许多实体店和网站上的功能都可以通过手机随时实现，可手机在线咨询，使用手机优惠券，设置服药提醒，推送药品广告，查看商店的每周广告促销手册，还可以可用手机软件扫描处方。

CVS是美国第二大连锁药店，拥有超过5000家线下零售药店，运营有网上药店CVS.com，网上业务占其营业额的34％，网购客单价平均为250美元。截止2004年，所有的CVS店均接受电子处方。

CVS的医药电商主要针对需要持续使用的慢性病药类，所以它的特点在于以简单互动的方式为用户普及医药专业知识。CVS.com有互动咨询功能，可在线查询药物详细信息、鉴定药物。提供展示药物如何运作的视频材料。可创建包含药物信息、过敏药物等的处方单。可在移动端进行互动咨询。

CVS不仅卖药，还有奶粉、婴儿用品、零食饮料等大量销售，很大程度上承担了便利店的职责。

廉价网上药店模式

代表：Shop-Apotheke、Juvalis

Shop-apotheke为德国******网上药店，由德国药剂师彼得·韦伯博士创立，提供超过20万种药物及个人用品。**的特点在于药品的优质、低价，药品价格比普通药店可便宜50％。满19欧德国境内免邮，药品配送速度也非常快。

保健品为王模式

代表：Chemist Warehouse

Chemist warehouse网站是澳洲**的保健品网站，网站主要销售澳洲本土的天然保健品牌，采用实体店铺和网站联合销售的模式。号称澳洲最便宜的药房，实行平价策略，在澳洲本土有300多家实体店。

网上药妆模式

代表：Chemist Direct

英国医药电商处于欧洲药品电商******地位，英国颁布有网上药房的行业标准，政府积极支持电子商务的发展。

Chemist Direct为英国第一保健品、护肤品网站，由注册药剂师Mitesh Soma 和Krishna夫妇创办，网站出售涵盖25000种商品，官网可直邮全球。目前为欧洲**的在线药店之一，用户数量超过100万名，网站所售商品超过20000种。

“围绕健康的一切”模式

代表：Kenko

在推进药品互联网销售中，日本政府积极发展的模式是第三方药品互联网销售平台模式。目前，日本网上药店销售规模已经占到整体销售规模的17％左右。

Kenko是日本**的OTC药品、保健品和化妆品的网络零售商，已于2012年被乐天并购。kenko在日本网上药店销售额排名首位，网站看重“一切以健康美容为主张的商品”，有全部围绕“健康”来组织的超过14万种商品。2012年3月，kenko与老百姓大药房展开合作，运营电商。去年入华，在天猫国际开设有旗舰店。