为充分了解中国医药互联网发展的状况，中国医药物资协会医药电商分会向行业发布《2014 中国医药互联网发展报告》。

第一章　中国药品零售电子商务进展

截止 2014 年 12 月 31 日，CFDA 共发放371 张《互联网药品交易服务资格证》，其中第二方批发交易类 B2B 证书（即 B 证）83 家，真正开展B2B 业务的不超过 30家（含自产自销类）;第三方平台交易资格的企业（即国 A 证）16 家;网上零售类 B2C 证书（即 C 证）272 家，真正开展业务的不超过120 家，营业收入在百万元级别以上的只有50家左右。

从获得药品互联网交易许可证的省市分布图来看，北京、上海、四川、广东、浙江、江苏、重庆、云南、山东、河北、河南、江西、湖南等是是医药电商获证较多的省份。

一、政策对医药互联网影响巨大

在政策层面上，目前仍然沿用 2005 年发布的《互联网药品信息服务管理办法》和 2005 年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》两部管理办法。2014年5月28日，国家食品药品监督管理总局公布了医药行业近年来最具影响力的政策——《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》面向社会各界征求意见，为发展中的医药电商吹入春风。

原有政策规定，网上药店只能销售非处方药、需要自行建立配送网络，这在很大程度上制约了 B2C 医药电子商务的发展，特别是处方药电子商务的发展：目前虽然已有272 家合法网上药店，但以药品为主打商品、并且取得良好发展业绩的非常少，最近几年发展较好的医药 B2C 企业，多以销售保健品、计生用品、隐形眼镜、家用医疗器械等。

《互联网食品药品经营监督管理办法（征求意见稿）》中的“可以委托第三方配送”、“单体药店可以申请网上交易”、“部分处方药业可以网上交易”等在网售处方药、网上药店经营门槛、医药物流方面的规定，在政策放开的力度上可谓前所未有。这对饱受政策困扰的医药电商来说，既是松绑，也是有章可循，同时，也将医药电商的市场规模进步扩大，向真正的千亿级进发。新政有望在2015年正式实施，相比现行规定，都将会有一个大跨步向前。

中国药品零售电子商务发展是目前所有医药电子商务类型中市场化程度最高、发展最为迅速的领域，《征求意见稿》的发布，让医药电商市场前景一直看好，同时，也激起了业内的信心。2014年有129家企业获得药品互联网交易 C 证资格，比2013年增长了150％，截止2014年 12 月 31 日，共有 272 家企业获得药品互联网交易 C 证资格。

二、网上药店运营数据分析

2014年网上药店发展迅速，但也受政策、人才、策略、互联网环境等诸多因素的影响。据统计目前网上药店获客成本一般为117 元左右，而更精准的定位、品类专业化程度高的网上药店也有降低到 40-50元。

在网上药店官网流量中，多数都来自搜索引擎。目前国内搜索市场中，百度约占 82.8％ 的比例。截止 2014年 12月底，在百度上进行广告投放的网上药店主要包括健一网、康爱多、老百姓大药房网、开心人网上药店、健客网、壹药网、药房网、医保中洋、金象大药房等。2014年，很多企业在百度上的广告投放量已超过2000万人民币。

网上药店移动端流量也日益被看好，如金象网上线了移动端之后，目前移动端的流量已经贡献了整体流量的 10％，并且移动端的流量增速更快，靠着自然流量的积累，投入产出比相对较好。

网上药店新门类隐形眼镜异军突起：如可得网，其旗下已形成了可得眼镜网、艾视网、百秀大药房等电商平台，2013 年预计销售 2.6 亿元。

网上药店目前的发展模式主要有官网模式和第三方平台模式两种，官网模式多集中在早期获得证书的企业，第三方平台、特别是天猫医药平台，超过60％ 的网上药店都已经入驻，部分新生的网上药店仅以少数的商品品类即获得了较大的市场销售，网上药店黑马不断涌现。天猫医药馆是目前网上药店最为重要的第三方平台，为网上药店实现销售总额的提升效果十分明显。

三、天猫医药馆运营数据分析

天猫医药馆于2011年6月上线，是天猫平台上一个专业的保健品和医药商品的销售类目，与大药房商家、品牌厂商、医疗服务机构等开展合作。截至2014年11月，已有160多家连锁药店、近40家知名制药企业和医疗器械品牌商，在天猫医药馆提供药品/器械信息展示及网站平台营销服务。

天猫医药馆双11是网上药店年度销售的重要节日，成为拉动网上药店销售额的重要引擎。天猫医药馆对外公布数据：除天猫医药馆的保健品、滋补品成交之外，2014年天猫医药馆的医药类目，双11销售额同比增幅315％，OTC药品、医疗器械等医药产品热销，显示消费者购买药品、健康养生的习惯往电商迁徙。

数据显示，天猫双11当天，OTC药品同比增长最快，超过343％;而电子血压计、体温计、计生用品、隐形眼镜等医疗器械同比增加340％。当天，杜蕾斯共售出1200多万片套套、三诺血糖试纸卖出1069万片。

2014年众多品牌厂家旗舰店入场，杜蕾斯、欧姆龙、哈药、鱼跃进入双11前10名，显示品牌企业逐渐在医药馆中占据主导地位。据统计，双11当天，天猫医药馆博士伦、Durex/杜蕾斯、CPT/康比特、自然之宝、Omron/欧姆龙、东阿阿胶、鱼跃七个品牌单日销量破千万。

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