被誉为苏南连锁“黑马”的江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司（以下简称“百佳惠”）成立于2003年10月1日。2006年，百佳惠明确了立足苏州市场的区域扩张方式，把做足做大区域市场作为其快速发展的基础;同时创新“超市+药店”的经营业态，即把超市与药店模式结合起来，各取所长、各补所短。也就在这一年，百佳惠******进入中国连锁药店百强，同时，作为“药店+超市”业态最典型的案例，百佳惠及其*********徐郁平开始受到医药媒体和同行的热切关注……

从商超到药店的“跨界”

2014年末，当大健康纪行记者再次来到昆山市探访百佳惠时，发现这家连锁药店的经营模式，已悄然从之前的“超市+药店”模式，转变成“便利店+药店”模式。江苏百佳惠苏禾大药房连锁有限公司董事长徐郁平告诉记者，做这样的“变身”既是应对房租、人力等诸多经营成本的上升，同时也是一种更灵活的 “大健康”经营业态的升级。

据了解，昆山市目前的常住人口约为200万（其中2/3是外来务工人员），零售药店共600余家，其中较大的连锁药店企业有华润旗下的双鹤同德堂、九州通旗下的好药师以及百佳惠苏禾大药房、同慈医药连锁4家。可见，当地零售药店的竞争还是相当激烈的。

2003年，在平价药房崛起时，徐郁平适时地进入了药品零售行业，用他以前做超市的经验，推出“超级药店”模式。后来，随着整个药品零售行业的市场环境发生很大变化，企业又受到当地政策以及经营成本******、毛利降低的多重影响，百佳惠选择在苏南市场深耕，对“超市+药店”经营模式进行调整，实行精细化管理，稳步发展。

从商超到药店的“跨界”

记者了解到，早几年推行“超市+药店”模式时，百佳惠的非药品与药品的比例一度是7∶3，现在已经调整到5∶5。紧随门店商品结构调整的是供应商合作模式的调整、店员培训和顾客服务模式的调整，目的就是为了将门店更好地向大健康经营模式引导。

与目前昆山药品零售市场中的其他连锁药店相比，百惠佳的85家直营门店特色相当鲜明：为做到符合医保规定的同时，又能满足消费者需求，门店的布局基本是药店和便利店两个招牌比肩而立，既有一门之隔又能互相促进。门店里用绿色、粉红色、蓝色分别对应以保健滋补为主的健康板块，以化妆护理为主的美丽板块，以及以药品、器械、诊疗为主的治疗板块。

记者注意到，百佳惠的门店除了装修漂亮，陈列也非常灵活——门店里?唤鲇小俺┫唐贰钡亩淹罚乖谟邢薜木∷懈绷ι唐妨舫鲎愎坏木婊１热缬械拿诺曛幸┳滩估嘞酆茫偌鸦菥驮诟妹诺甓ド臧炝酥幸阶靡秸锼?014年，百佳惠大力引进婴幼儿奶粉销售后，就把其定位为“吸客商品”，一是给足够的空间陈列，二是配套妇婴用品、书籍、保健食品的联合销售。

业界点评〉〉〉

跨界当有所为，有所不为

大健康纪行记者在百佳惠探访时了解到，连锁公司刚刚和天士力、步长制药签订了2015年大健康战略合作项目;同时，携手东阿阿胶共同举办的秋冬膏方节也在百佳惠的门店火热开展。

在业界看来，正是由于其*********徐郁平是做商超起家，才能把商超的商品管理、供应链管理，与药店专业的药学服务理念结合，才能在这个讲求供应链整合的大健康时代，把药店经营和工商合作做得游刃有余。

比如，刚和百佳惠签约的步长制药妇幼事业部销售总监袁应峰就向记者表示，百佳惠的门店装修时尚、美丽，在品类和陈列上布局灵活;同时，门店的活动也很多，每个季度有营销活动，每个月还有会员节。这些都成为吸客点，也是供应商合作的关注点。此外，百佳惠从2014年下半年开始引入的PK模式也得到供应商的重视。据介绍，PK模式中有品类的PK，也有不同门店的PK，这种培训、销售合而为一的营销模式进一步调动了店员的积极性。

现在，徐郁平对大健康模式的理解是，跨界要有所为，有所不为。“现在药店不能再像前几年那样跟风做多元化，不适合自己的商品不能卖;另外，与健康不相关的商品也不能卖。”徐郁平告诉记者，他现在最主要的工作就是“抓商品”，其他具体的日常管理工作都交给团队去做。在他看来，当前对于百佳惠而言，打造出几个过亿元的大健康“黄金单品”是企业的头等大事，与之相对应的仍是苦练内功，提高专业服务水平。