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沟通秘诀---客户真正想要的是什么？
2015-01-16
作者：马平
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所有客户想要同样的12件东西，不管他们是谁，不管谁在向他们推销或者他们在买些什么：
1：他们希望感觉自己很重要。 2：他们希望被赞赏。 3：他们希望你停止谈论你自己。 4：他们希望你停止谈论你的诊所。 5：他们希望你真诚的聆听。 6：他们希望被理解。 7：他们想教给你一些东西。 8：他们希望和需要你的帮助。 9：他们想要买些东西。 10：他们希望你使他们高兴和有意外之喜。 11：他们想假装他们作出合乎逻辑的决定。 12：他们渴望成功和幸福。 几乎都是如此。当你面对客户时，请记住这12件事情，将不断会有人要求你和他们做生意。 现在，将以上内容手写在百事贴上，粘在你的办公桌上。让这份清单出现在你眼前会不断提醒你，你的客户希望你如何做。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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