案例一:清莲是Q药店的店员,一次,清莲参加了H制药举行的POP培训,培训了一天,学会了怎样写H制药的产品,可是回来之后,觉得自己书写水平并没有得到提高,因为常用的数字还是写得难看,而且没多久那几个会写的产品也生疏了,久而久之,清莲还是不会写POP。 案例二:在一家中型连锁药店总部,一个负责人风急火燎地冲进培训室,对学员说,赶紧把桌子重新排,我到门店去看了,POP实在不像样,今天在这里写一天POP再回去,学员们怨声载道:下午还要上晚班呢?回答是:让店里面的人顶一下。 笔者在想,员工心存怨气在培训室里学POP,他们能用心学,会学得到好吗?再说,一天就想让员工的“手”变“活”,那似乎有些赶鸭子上架,是行不通的。 两个案例中都涉及到是给门店员工培训POP书写技巧,可是效果并不理想,那关于POP培训应树立怎样的观念,又该如何培训书写POP才更好呢? 一、门店需要实用的POP 关于POP,门店存在的问题是员工根本不会写,写出来实在太难看,所以,我们培训员工书写POP要求不高,会基本的原则就可,太漂亮的POP对门店来说也不太实用,因为我们没有那么多时间去完成,而且POP更换得也快,我们需要的就是员工会最基本的书写,写出来像那么回事,清爽有活性,而不是随意涂鸭。 二、POP靠看更靠练 每一次,接受POP培训的学员回来都说,人家写得多好呀,画得像电视里的动画片一样美,太厉害了。可是自己回到店里面,每天各种工作令员工应接不暇,成为POP能手只是一个心愿,并没有体现在行动上。 事实上,看可以开阔眼界,练才能造就自己。多看可以知道标准是什么,怎样的字才好看,但是只有练才能体会怎样写才能写好。 三、每天15分钟,持之以恒 以笔者练习的经历,对于我们门店来说,写得最多就是数字,所以应先从数字“1、2、3……”开始,写汉字也应先从简单的开始,员工并没有经验,需要模仿,所以,如果门店有员工会写,那她就是**的老师,员工经常看她写,就知道怎样动笔了。 笔者曾经就是天天看门店的一个丫头写,开始感兴趣了,加上确实门店经常要用到,也就上路了。后来每天坚持用10-15分钟的时间练习,并且照着POP书上的字练习(建议药店都应备一本POP绘画技巧的书),再领会一下“上边大来下边小……”等等原则,慢慢的写得就越来越好了,并会逐渐形成自己的风格。 当然,在这个过程中,不要怕别人笑话,也不要怕浪费一些POP纸,要节省一点的话,可以正反两面用,或者将之前过期的POP留着,当以后练习用的纸张。另外也提醒下,练习POP时,要特别注意衣服,因为麦克笔的墨水很难洗掉,我们不少同事的衣服都被毁掉过。 四、会写POP是一笔财富 魏灵从F药店离职后去做OTC销售代表了,工作中她非常后悔,因为在F店时,店长让她学写POP,可是魏灵觉得多此一举,没当回事,现在去各家药店拜访,发现有些OTC代表会写POP特别受欢迎,而且非常被尊重,魏灵在想,早知道当初也学会写该多好呀,也不必每天这样辛苦帮门店做陈列了。 其实,会写POP不仅对自己的工作有益,对自己写字也有帮助,会写POP后,你的字体也会变得漂亮,一手好字对我们的人生是有神奇作用的,说现实一点,会写POP就是一笔财富。 要想写好POP,难在于是否有心学,难在于是否能坚持练习,难在于遇到了困难时是否会退缩,事实会证明,只要坚持练习,每天用15分钟,不久的将来,你也会成为一个POP绘画能手。老话也说:拳不离手,曲不离口!说的也是练习并坚持才能有所作为。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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