店长之惑

伴随着药品零售企业“跑马圈地”运动的退热，药店投资人在选址时不得不谨小慎微。药店选址的好坏，关系着经营的成败。成功的选址会使药店生意一炮打响，赚得盆满钵满;失败的选址可能会使药店经营功亏一篑，埋下关门的隐患。那么，药店如何选址才科学呢?

选址前准备工作怎么做?

选址，调研先行

文 冯卓

要使市场调研分析的每个环节做到有的放矢，严密而明确的调研计划必不可少。做事讲究方式和方法，市场调研也是如此，选择哪种调查方式对结果有很大影响。为此，笔者将选址的市场调研分为前期准备、正式调研和调研总结三个步骤。

前期准备　明晰目标确立方案

1.明确调研目标

做市场调研的前提要根据门店选址的大体位置，来确定调研的目标区域。这需要总部与市场拓展部门共同协商后进行裁定，如果目标飘忽不定，那么，整个调研势必徒劳无功。只有树立了具体调研范围，才能使后续工作的开展更有针对性，才能对目标选址的周边情况进行全方位的剖析。

2.拟定调研方案

没有具体可行的调研方案，就像一艘船在大海里失去了航向。市场调研前必须要拟定具体明确的方案，包括调研目的、调研对象、调研方式、调研日期和截止时间，也可根据具体情况列出调研经费预算，并呈报主管老总拍板审批。

3.调研人员培训

市场拓展人员的素质对调研的质量影响重大，也代表了公司对外的公关形象，所以，市场拓展人员不仅要了解相关调研知识、门店选址常识、租房协议签订等，还要有良好的语言表达能力和高转速的逻辑思维，因此，总部对拓展人员的定向培训是非常必要的。

正式调研　责任分工做好指引

1.明确人员分工

为缩短工作时间可根据调研需要进行责任分工，比如找店址、测面积等单一的工作可交由一般员工执行。而在相关租金谈判、协议签订的具体事宜上，可由经验丰富的老练员工负责。当然对店址需求紧迫或量大的情况下，也可号召公司所有员工进行信息采集。

2.确定调研方式

为确保调研数据的准确，细化调研方式也是首要任务。可通过电话向房主询问、派专人采用卷尺或相机现场采集数据，对附近商铺或居民进行试探性调查等，以求信息全面准确。

3.调研预算安排

费用预算投入能有效评估调研价值，部门主管要对谈判费、交通费等每一笔支出有明确的安排和记录，力求合理控制成本，将好钢用在刀刃上。

调研总结　有序备案提供参考

一番市场调研后，多方面数据的采集多是散乱无序的，为了避免在向上级汇报时出现内容虚假、数据差错、内容冗长等现象，须对调研结果做好总结，使之真实准确，完整统一。一份详细的调研总结，也会给日后的相关工作带来参考性建议。

各类型药店选址有何讲究?

选址，贵在适用

文 逄增志

“第一是选址，第二是选址，第三还是选址。”在国外，有人把零售服务业戏称为“选址的产业”，因为选址直接关系到商家未来的经营能否成功。确实，每一个成功的药店，首先是因成功选择了店址，抢占了经营先机，而那些长时间经营不见起色或陷入亏损的药店，往往是在选址问题上吃了亏，选址不当，药店就输在了起跑线上。

选址招徕顾客

【适用】专业药店、特色药店

招徕顾客、吸引顾客进店是选址对药店运营管理最直接的影响，客流量大小则是判断店址选择是否成功的重要标准之一。单纯靠开展促销、动销等活动，可能能在一定时间内招徕一些顾客，但活动一结束，往往就恢复至原样，有些药店因此患上了“无促销、无销售”的“促销依赖症”，如果要找原因，首先要反思选址是否有问题。

选址提高知名度

【适用】繁华商圈旗舰店

“高大上”是连锁药店旗舰店的**特点，树立药店高端、大气、上档次的形象以带动其他分店的经营与发展，是旗舰店的使命。旗舰店大多选址在人流量大、商业氛围好的繁华商圈，这样的选址有助于提高旗舰店的知名度，经营管理起来也容易得多。

“限距令”凸显选址价值

【适用】社区店

在某一商圈或区域内，适合选址的地段往往只有几处，A药店早早选择并占领了理想地段，后来者的B药店就被动提高了市场准入的门槛，要么知难而退另择佳址，要么付出比A药店更多的经营管理成本，做出更大的努力与最佳店址门店来博弈。现在很多地区实行“限距令”，即规定距离内只能有一家药店，如此一来，新开药店的选址就更受限制了。

选址降低成本

【适用】大型药品超市、城乡接合店

首先，选址直接决定了药店的租金成本，好地段与一般地段的租金相差悬殊。第二，选址决定了药店的物流成本与配送成本，远离总部或仓库的药店，不仅物流成本多，服务半径也易受影响。第三，对连锁药店而言，如果分店之间选址合适，则能发挥相邻分店的联动效应与协同作用，实现资源共享、配送支持等。

在选址降成本方面，药店经营者必须具备前瞻性、战略性眼光。与其选择现在被各店家一致看好的“必争位置”炒高成本，不如选择在不久的将来会由冷变热、目前尚未被看好的“潜在位置”。经营者应特别留意城市规划与建设、政策变化等信息，从中捕捉选择有利的选址，以有效降低经营成本。

选址决定竞争度

【适用】专科药店

扎堆开店是药品零售业非常普遍的现象，尤其是在三甲医院或大型专科医院周边，往往出现一家接一家药店的情况，药店扎堆的好处是解决了客流量不足的问题，但同类药店之间的竞争却空前激烈，容易爆发价格战、服务战。要想脱颖而出，除了靠药店的经营管理与促销、服务等，错位竞争、走差异化发展路子也是一个非常不错的选择。

如何挑到好店址?

选址，技术门道

文 王献波

做好选址工作，一定要全方位调动资源，开动大脑，思维多次发散再集中，才能碰撞出优秀的选址决议，为日后红火经营奠定基础，要想选好址，以下建议谨供参考。

寻找副商圈

一直以来，大型成熟商圈都是各大药店逐鹿的焦点。因此，城市一线繁华商圈成为兵家必争之地，纷纷 “安营扎寨”。这一特点决定了成熟商圈必然是“寸土寸金”，其高昂的租金成本未必是新店所能承受的。在此情况下，寻找城市副商圈不失为开店的明智之选，比如毗邻主干道的次商圈，接近商业中心外围区域的副商业中心，都可以作为经营的******之地。尽管这些区域没有商业中心繁华，但其客流量相对有保障，且房租不会成为企业经营的**负担，竞争激烈程度亦低于商业中心。

考虑社区店

稳定的客源是门店选址所要考虑的首要因素。药店的客源从哪里来?一是居住人口，即药店周边的常住人口和暂住，人口;二是工作人口，即在药店周边工作但不在周边居住的人口;三是流动人口，是指既不在附近工作也不在附近居住，但从药店路过的人口。相比之下，居住人口是门店客流的主要来源，一些大、中型的社区具有稳定的消费客源，且社区内的一些中老年病患者容易成为社区店利润的**贡献者。社区店的另一优势是其“便捷性”，“抬脚就进店”的优势是其他商圈药店无法效仿的。从投资成本来看，社区店通常规模不大，三五百平方即可，房租成本也不会太高，因此是门店的******之地。

尝试店中店

大型商超和购物中心在吸引顾客方面有着天然优势。如果能借助于购物中心的客流平台，进行“店中店”模式经营，无疑是选址的一条捷径。店中店不仅有客流方面的保障，而且还便于宣传品牌，塑造企业形象。可以增加橱窗陈列的面积，便于较多的过路行人光顾。还可以充分利用购物中心的网点，这样选址问题也就等于转嫁给了超市或大型购物中心，节省了大量的人力与物力。值得一提的是，店中店由于其位置的优越性，租金通常不会太低，需要考虑。

横向比较法

“横向比较法”是药店选址过程中经常用到的一种“遴选法”。比如，药店选址通常要经过实地考察、商圈分析、消费者调查和开店评估。投资者会在条件基本相当的情况下，选出A、B、C、D若干备选地址。要想最终确定药店的地址，投资人应当对备选项进行横向的分析：比如每个地址的优势是什么、劣势是什么;哪些是核心要素，如客流量、顾客消费能力、同行竞争情况;哪些是参考要素，如经营面积、租金高低、用工需求等等。只有通过科学的评价和分析，才能找到最佳选址。