扫描二维码-访问手机版
如何进行员工岗前培训
2015-01-12
来源: 牙科世界报告
访问量:479
次 在线投稿
首先，口腔诊所经营管理者需要充分认识清晰地了解员工岗前培训的重要性，才能制定一套适宜自己诊所长远发展的方案，可以从以下几点着手：
第一，须制定有一套完整严谨的规章制度，以此约束员工最起码应遵从的行为规则，俗话说＂没有规矩不成方圆＂让新员工清楚地认识到诊所利益高于个人一切利益，任何有损诊所利益与本规章制度相抵触的行为都是不可行的． 第二．增强员工对口腔门诊所自身文化，个人素质的认知度．告知员工本诊所的长远战略目标．本诊所的地势．所面对的竞争，所面对的大多病患者的诊疗消费能力，本地的风俗文化素质等，让员工清楚了解本诊所的战略定位，这样才能令其配合管理者．团结同事共同为诊所的健康发展作出努力． 第三．加强进行医患沟通技巧．员工之间的相互沟通．对外交际能力等的培训，这个方面我在＂口腔诊所经营管理之医患沟通和员工管理＂这二篇文章己有详细的阐述，我在这里就不多作重复了！ 第四．进行遇到特殊情况下（如病患者蛮不讲理或因自己失误引起医疗纠纷，及与同事或上级领导有矛盾等）对这些问题事件的正确处理方法培训。（比如遇到蛮不讲理的患者，自己千万不要觉得自己理亏．自卑，但又不可与之争吵，只要你自信以理服人以德服人对其进行细心祥加解释，多数还是可以解决的；如果以上行不通，切不可与其争吵，应立即上报上级领导，另商解决办法！） 第五．对员工进行试用成绩考核，因为新员工初来乍到，所以对其业绩考核可稍为宽松，考核标准可以建立在对其医技服务质量医患沟通技能以及患者或同事反馈的信息等方面。这样可以在员工之间形成良好的竞争氛围，可以增强员工自信心，更可以吸收培养出人才，总之优胜劣汰，宁缺毋滥！ 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与康强药师网无关。康强药师网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
|
