根据The Wealthy Dentist的调查显示,有54%的牙医认为营销不利于他们的职业。
不要畏惧互联网时代
网站是个******的营销利器,没有网站的牙科服务将处于劣势。网站建立后,你必须为潜在客户提交历史健康档案的提供途径,为现有客户提供预约确认和在线账户核查的功能。你也可以发送电子简报、预约提醒邮件和生日问候等等,所有这些都能给患者留下“大爱无声”的良好印象——您正以不干扰病人正常生活的方式,关怀着他们的健康。邮件能提高你的工作效率,同时方便患者随时与您沟通。不要忘了社交网络这种全新的营销方式。
让你的员工加入进来
员工的支持对您的营销计划的实施必不可少。经常与员工开碰头会,可以让他们了解最新进展,保持兴奋之情。
从接待患者开始,到患者躺诊牙上就诊时,员工的言行举止都是您内部营销的重要组成部分。医生与患者之间传递的信息必须连贯及时,而员工起到的作用是及其关键的。如果每位员工都熟知自己的角色并执行到位,患者会更有“宾至如归”的舒适感,复诊的概率也更大,并向他的家人朋友做宣传。至此,您和患者之间的信任感将更牢固。
现在就开始吧
基于以上考虑,您决定开展营销计划,但前提条件是诊所经营状态有所改善之后——等等,千万别拿这个当做推迟的借口!时候相信你的技术,并向细分后的目标客户传递营销信息了!请不要把营销看做“出卖自己”,营销并不难堪,它是让你的客户了解你的医技并从中收益的途径和机会。
“不要对牙科进行营销——那并不是你出售的东西,"Bailey说,"你出售的是希望、健康、自信和美丽,这才是你营销的着力点。”
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