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奶粉进药店 市场说了算

2014-12-26   作者:中国婴童网    来源: 中国婴童网   访问量:66    在线投稿

由于价格无优势、购买不便利,消费者对从去年开始尝试的“奶粉进药店”普遍不买账。试点了一年多时间的奶粉自动售货机黯然撤出药店。国际品牌管理中心主任许京证实,奶粉进药店自动售货机已经撤出北京。“我们正准备尝试新的销售方式,或许用专柜形式代替”。许京表示,新的合作模式正在酝酿。

  与当初实施新政时的高调相比,奶粉售货机撤离药店可以说是“黯然收场”。药店出售奶粉一方面是与国际接轨,另一方面也是基于把奶粉作为药品一样严格管理的需要,因而决策层对此极为重视并给寄予厚望。然而,在欧美国家以及我国港澳台地区被运用得风生水起的模式,何以在国内遇冷?究竟是消费者的消费习惯难以适应,还是药店销售奶粉没有相对的比较优势?

  应当说两方面的原因都有,但根本上还是在现在的营销模式和运行体系下,药店销售奶粉的优势发挥不出来,无法产生消费吸引力,自然也就会被市场所淘汰。一方面药店销售奶粉没有“配套服务”,既没有专业销售人员进行讲解,更没有体验式的服务,只是一种“为销售而销售”的行为;另一方面,药店没有一站式的购物服务,无法给消费者带来便利。同时**的问题在于,药店所销奶粉没有价格优势,在这一核心竞争力上处于弱势,被消费者抛弃并不难预料。

  市场不容易被理想化的口号所蒙蔽,其更追求直观的效益和真实的体验,更讲求真金白银式的利益。因而安全的口号再响,但若是没有价格和服务上的优势,那么就必然为市场所淘汰,这符合市场决定的基本规律,即便是行政强制实施也不行。因而,要改变现在的尴尬状况,就必须寻求新的方式,把营销的落脚点和出发点,回归到消费者的需求上来。

  其实,药店销售奶粉遇冷并非偶然现象,跟药品零售的整个行业现状密不可分。时下的药品销售行业,依然处于一种自闭化的状态,而没有充分的竞争优势。在药品的销策方式上,也没有实现点对点式的终端销售模式。目前国内药品零售行业规模偏小、营销水准低,销售终端的成本高而服务水平又难以满足实际需要,无竞争优势并获得足额的市场份额。另一方面,由于药店的专业属性的要求,使得其在经营方面的要求更严,成本更高,原本的体制优势也会成为市场竞争劣势。

  那么,药店销售奶粉要实现突围,就不能“重政策而轻市场”,恰恰相反,在政策放开的情况下,要在既有的营销优势上去寻找突破口,让自身的良好口碑成为突围的利器,而不是束缚其前行的累赘。同时这也提醒其他市场主体,随着政策的松绑和调整,自身的市场容率不断增加的情况下,如何更好地做好应对准备,考验着一个市场主体甚至整个行业。目前,国内许多长期处于垄断的行业,在新一轮改革过程中将实现更大开放,就如同“奶粉进药店”一样,需要这些新的市场主体做好准备,不要等到“馅饼掉下来”后,反倒变得无所适从。从这一点来说,真正的成熟市场既需要完善而有效的规则,更需要一批成熟而具有竞争力的市场主体。如此看来,奶粉售货机撤离药店,既是对行业适应力的检验,更是对市场成熟度的测试。

                                           (来源: 济南时报(济南))

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