进入12月后,圣诞节、元旦和春节陆续到来,问题来了:如何在连续的主题营销活动中确保门店的人气“不冷”? 2014年的最后一个月已经到来,接下来三个月的寒冬是药店的销售旺季。随着圣诞节、元旦以及春节依次到来,药店的促销活动也将如火如荼地开展,要举办一场成功的促销活动,药店需要做哪些事前准备? 确定促销形式和内容 确定节日促销的形式和内容,以及促销的重点品类,是开展促销活动的第一步。圣诞节主要是年轻人的节日,而中老年人则比较注重元旦和春节,所以这一连串的营销针对的是不同的人群,要分别拟定不同的主题,促销形式和促销品种。 平安夜、圣诞节是年轻人的节日,因此可以把含片和清热解毒、滋阴祛火的中成药作为促销商品,利用门店装饰物来做促销道具。笔者曾在圣诞节开展过一次抽奖活动,奖品以字条形式放在挂在圣诞树上的红包里。一次性购物达到规定金额,顾客即可挑选一只红包,获得字条上的礼品,这种应景的小游戏很容易获得年轻人的青睐。 元旦因为假期较短,所以开展日常的促销活动即可。在元旦过后,销售会进入一个小淡季,这时,应该将营销的重点放在会员关系的维护上。可以举办大型的会员积分兑奖和积分换购活动,在活动期间,用短信、微信等方法通知会员,既能与会员产生有效互动,也能促进该段时间销售额的提升。另外,在这段时间内还可进行春节促销信息的传递。 春节因假期长,慢性病患者都习惯在春节前购足至少半个月的药品,所以春节前的促销,可选择合适的慢性病药物作为促销商品,开展慢病检测、实行套餐优惠、疗程优惠等活动。 保健品、礼盒是春节营销的重点。药店可视店堂面积和布局,设立“年货”专区,配合POP等促销工具,开展保健品、家用保健仪器和参茸贵细的促销活动。在促销过程中,可穿插公益讲座,教顾客辨别参茸制品真伪、优劣和服用的方法,同时告之顾客该产品的适用人群,切不能随意组方,夸大功效。家用保健仪器也可开辟陈列专区或扩大区域面积,能“裸陈”的商品一律去掉外包装,尽量让顾客体验试用。 此外,有条件的药店还可联络厂家,合作开展团购活动。 备足“军粮” 确定了这三个节日的促销方案和促销商品以后,就应该立马组织备货了。精心选择的促销商品尤应备货充足,可以上一年同期实际销售量的2倍作为基数,并参考近期月均销售数量进行调整。节日过后,礼盒装保健品等商品的销量会马上回落,所以应提早和供应商打好招呼,提前做好退换货的沟通。 营造节日气氛 节日氛围的营造是一场促销活动成败与否的关键。平安夜前就要做好圣诞节的门店布置,如在橱窗贴上雪花、圣诞老人的图案,在店门口摆放圣诞树等。圣诞节一过,就应立即进行元旦氛围的营造。很多门店在元旦来临之际,店内还摆放着圣诞树,因为他们觉得两个节日连在一块儿,没有必要更换店内摆设。其实不然,因为两个节日的关注人群有着明显的区别,不同的节日使用不同的装饰道具可让顾客耳目一新,从而提升顾客在门店内停留的时间。 元旦过后,就应该着手进行春节促销活动的准备了。门店广播的曲目、灯笼、吊旗等,都应该与春节相呼应,另外,还可在出入口贴上对联、福字,悬挂鞭炮饰品,增添节日欢乐氛围。 在店堂内,可将会员礼品区重点装饰一下,为会员积分兑礼和换购活动强化视觉刺激。礼品专区和促销商品应做好重点陈列,礼盒装保健品应做到品种丰富,选择外包装色彩亮丽醒目的商品陈列于堆码和端头,增添喜庆气氛。 节日的卖场要显得气氛热烈,但是元宵节过后,应及时将卖场调整到正常状态。卖场氛围能无声地告诉顾客:这一家药房的员工有良好的工作状态,工作认真不疲沓。节日过后,还应该整理这段时间的会员销售数据,将会员分档,为制定有针对性的会员营销方案做准备。 /文 楼鸣红 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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