杭州是座隽永而安静的城市，这里的药店一直以来也给人以安静潜行的印象。与医药电商**庄家”天猫医药馆“同处一个城市，又恰逢阿里健康APP的试点，这里的药店，还将一直安静下去吗?

纵观全国医药零售市场，杭州不像长沙，站在政策改革的浪尖;也不像广州、上海，奋游于医药电商的前沿。在政策、商业模式都在不断谈创新的狂卷时代，杭州的药店却如同身处风眼，一如江南怡然自得的气息，默默地做着一枚安静的“美男子”。

然而，这并不代表杭州医药零售市场落后。相反，在政策上，这里有着全国******的医保制度，消费者药店购药可享受统筹账户支付。另外，杭州身为阿里巴巴的“老巢”，药店们在电商的发展上都持有自己的看法，但他们沉着、不轻易冒进。

医保：药店消费可启动统筹账户

据杭州市人民政府2013年7月发布的《杭州市人民政府关于印发杭州市基本医疗保障办法的通知》（以下简称《通知》）第二十二条中的第1和第3条细则指出：

先由个人账户当年资金支付，个人账户当年资金不足支付的，由个人承担一个门诊起付标准的医疗费用。其中退休前不高于1000元，退休后不高于700元，具体标准由各统筹地确定。

门诊起付标准以上部分医疗费，统筹基金的承担比例不低于70％ ，具体标准由各统筹地确定。

值得注意的是，《通知》中关于统筹基金部分的使用也适用于药店。具体来讲，具有医保资格的市民到药店刷医保卡购药，先是通过个人账户支付，当个人账户余额用完后，则进入门诊支付，消费者需要自掏腰包付费，而当消费者个人支付达到门诊起付标准后再刷卡购买医保消费单上的药品时，则会自动启用统筹基金，消费者个人只需支付30％以内的总药费。

而据记者走访杭州市场了解到，一般市民启用统筹基金购药，只需支付药款的20％，另外那80％的费用由统筹基金承担。“每年到年底，尤其是最后两个月，我们门店会非常忙，因为很多消费者已达到启用统筹基金的标准，购药表现非常积极。”浙江天天好大药房连锁有限公司（以下简称天天好）董事长陈金良如是说。

据悉，杭州只对个人医保费用设置最高支付限额，对整体的医保支付总额不设上限，只要符合医保规定的费用，都能获得医保部门的结算。而当地大部分主流连锁药店反映，医保刷卡占到其总销售额的60％左右，有的药店甚至更多，医保资质是当地连锁药店生存发展的关键。

然而，杭州对医保的执行监管力度大，去年还推出‘阳光医保’政策，严格规范医疗控费控药。今年以来，有好几家知名连锁的门店被查出医保刷卡不规范，取消了医保定点资格。

“杭州的医保刷卡规定，在统筹基金部分尤为规范，比如说感冒药规定只能买三天的量，慢性病药每次购药量也不能超过15天，药店套刷医保的难度很大，风险也高。”杭州九洲大药房连锁有限公司（以下简称九洲）总裁齐丽如是说。

电商：如履薄冰 谨慎前行

在医药电商高谈烧钱抢流量的这两年里，身处阿里巴巴“老巢”的杭州连锁药店却表现得异常冷静，至今几无企业大刀阔斧挥军电商。

今年“双十一”期间，杭州九洲大药房共斩获近400万的销售额。“我们原本预定的目标是200万，当天下午就完成了这一目标，最后几个小时销量直冲400万。”另据齐丽介绍，九洲参与“双十一”大促的基本原则是不亏本，“欧姆龙一款血糖仪双十一期间有电商卖110元，据我们了解，这个价格要远低于采购价，这种赔本赚吆喝的事情我们不会做。”

和其他地区一些医药电商以烧钱扩张版图的方式不同，杭州在电商发展方面显得更为谨慎。“盲目到天猫、京东等平台上推广是浪费钱。目前医药电商的发展环境正在逐步成熟，国家的政策也在逐步放开，但药店须谨慎把握，一不小心就容易沦为先烈。”九洲大药房董事长刘雷如是说。

浙江正京元大药房连锁有限公司运营总监朱斌对此也深表赞同。朱斌表示，在电商大势下，药店要更积极应对，“药店不能怕电商就不做电商，由于政策、市场等因素，正好给了药店一段摸索电商经营模式的缓冲时间，如果药店什么都不做，无异于等死。”而另外两家处于杭州第一梯队的连锁药店，老百姓和海王星辰，其电商板块则由总部统筹规划发展。

本月初，阿里健康APP正式宣布上线，其中石家庄、杭州为其首批试点的两大城市，杭州当地的国药、华东、老百姓、海王星辰、英特怡年、正京元等8家连锁超过200家门店迅速反应，随后，九洲和天天好等其他连锁药房也参与其中。

与杭州同处一省的台州龙头连锁浙江瑞人堂董事长张冬明的观点颇值得玩味，他认为从商家的角度来看，电商和未来移动互联带来新商业模式是不能不碰的，但浙商的经营心态决定了他们一方面对新模式不会驻足观望，O2O、微信支付、支付宝统统会纳入囊中;另一方面又不会全身心投入，例如瑞人堂的网上药店只要做到省内前三甲，“重点是坚持理性与稳健的发展节奏，切忌盲目挺进”。一如前面齐丽所说，他们不会做赔本赚吆喝的买卖。

/记者 刘琪