“牙齿还没矫正完，大夫突然不见了。”家住北京海淀区大钟寺附近的静萱（化名）反映，今年3月起，她开始在大钟寺附近的邱淑贞诊所矫正牙齿。两周前，诊治医生突然“失踪”，而矫正手术还差两年才完成，静萱希望诊所退回诊疗费。与她境遇相同的还有5位患者，6人涉及金额总计2万多元。

    今日，该诊所法人代表回应，“失踪”医生的口腔门诊与诊所是承包关系，诊所不负责赔偿。

　　患者：“大夫突然不见了，电话也停机了”

    静萱表示，今年3月，她开始在大钟寺附近的北京邱淑贞诊所做牙齿矫正手术，已做过几次矫正术，最后一次矫正时间是9月20号。两周前，为其矫正牙齿的大夫突然不见了。

    “刚开始打电话时不接，后来关机，再后来就是停机。”静萱说，医生姓马，马医生“失踪”后，她多次打电话，但一直联系不上。同时，马医生主治的其他几位患者，也找不到医生的踪影。

    静萱介绍，如果换其他诊所或医院诊治，已经戴上的“牙套”需要取下来，重新矫正，费用会翻一倍。

    另一位在该诊所矫正牙齿的患者说，11月20日，马医生曾说过要在其他地方开一个分诊所，让患者们以后**晚上去看病，后来就“消失”了。

    静萱回忆，3月份来就诊时，医生名片上的身份为诊所内部员工。

    费用方面，静萱表示，牙齿矫正费总共4000元，目前已交2900元，剩余部分待牙齿矫正手术完成后再缴纳。一位与她同去矫正牙齿的朋友，目前交了5000元诊疗费。

    此外，静萱也联系了其他几位被“骗”的患者，目前6人涉及金额总计2万多元，希望能索回诊疗费。

　　诊所：应该找诊治医生赔钱

    针对此事，邱淑贞诊所法人代表表示，该医生所在的口腔门诊不属于诊所内部科室，与诊所是承包关系，因此诊所不负责退还诊疗费及赔偿。

    “我们现在也在找马医生，找到后让他赔你们钱。”诊所法人代表表示，找到马医生后，会协调派出所、工商所、消费者协会等部门配合处理。

　　派出所：承包关系中诊所也应负责

    今日下午，大钟寺市场派出所的民警表示，如果医生经营的口腔诊室与邱淑贞诊所属于承包式诊所，也应该有合作关系。虽然医生“跑”了，但诊所还在，诊所对此事负有法律责任。同时，在医生“失踪”后，对消费者也有告知义务。应该让诊所去联系医生，协调处理。

    民警表示，此事属于消费纠纷，主管部门是工商局或法院。当事人可向工商所寻求帮助，或者到法院起诉。

    针对正规诊所内的“承包经营”，中国消费者协会工作人员介绍，应该由卫生局给此事定性，并由卫生局信访科协助处理，看正规诊所内的承包诊室是否违法、诊所推卸责任是否违法等。