消费者韦先生由于父亲脚痛，在凤桥镇庄史村某大药房买了三七伤药片、尼美舒利芬散片、盐酸克林霉素胶囊等3种药片。他父亲服用后出现药物过敏，主要表现为脸部浮肿。韦先生马上联系了该药店反映情况，该药店要求其父亲改用盐酸西替药片，但服用后情况仍未改善。

于是，韦先生就带他父亲去了嘉兴市第一医院检查，医生确诊为药物过敏。在联系药店协商无果的情况下，韦先生打了市长电话进行消费投诉。

凤桥市场监管所接到投诉后，立即分别与韦先生和该药房联系，了解情况，同时组织执法人员到该药房现场调查取证，并向商家耐心讲解了新实施的《消费者权益保护法》。经过执法人员耐心细致地调解，双方最终达成一致。该药房原价退还钱款，并按新消法赔偿韦先生相关损失共计5000元。至此，这起医药消费纠纷得到圆满解决。