据说，下一个阿里巴巴将诞生于大健康产业，因为它是具有巨大市场潜力的新兴产业，包括医疗产品、保健用品、营养食品、医疗器械、保健器具、休闲健身、健康管理、健康咨询等多个与人类健康紧密相关的生产和服务领域。大健康产业不同于传统医疗产业发展模式，是一种从单一救治模式转向“防—治—养”的一体化防治模式。

既然大健康产业这么火，药店走大健康这条路也会成为必然，但是大健康之路很多：药妆路、母婴路、器械路、诊所路、中药养生路……，这些路中哪条路能走?哪条路好走?哪条路走的最远?请听在26日的“2014中国医药零售行业年度大会”上，湖南怀人健康产业集团有限公司常务副总裁周永长怎么说……

演讲嘉宾：周永长

湖南怀人健康产业集团有限公司常务副总裁

药妆路——医保政策一调整，一夜回到解放前。

这里失败的案例是不胜枚举，我们在杭州的药妆店开始走得很好，一年销售一两千万，但是医保局一个政策，只要你成立药妆就把你的医保定点取消，从两千万到零就没有了。

母婴路——政策雷声大，执行雨点小。

国家的一个文件卖母婴产品如雨后春笋，可赚到钱的有几家?产品动销高的有几个?我们要发展它，就要独立它，因为我们有很多事情参在一起的时候往往做不好。

比如我们药店的总经理你让他做母婴他可以做，但是做着做得就不做了，因为母婴不好做，他把精力都放在好做的地方上了。最后我们把母婴事业部分离出来，专门的人马去操作，我们用两年的时间开了优康宝贝母婴店287家，可以实现2.5亿的销售。

因此，药婴这一块要发展，就要独立。

器械路——线下拼不过线上。

现在是线上比线下火，门店租金一涨再涨，评效不得不考虑。

据悉，今年双十一线上医药馆销售额2亿元，其中七乐康销售额为3000万元，双十一活动当天销售为2217万元，占销售总额的73.9％。

诊所路——难度大、风险高。

医师资源是个很头疼的问题，门诊资格也不好办，何况现在医疗风险也很高，门诊+药店的路不好走。

我们非常有感触，之前我们也想成立一个怀仁门诊有限公司，把门诊统一起来，我们和省局、市卫生局打报告，把全市门诊都纳入到我们的门诊管理，一旦有医疗风险我们全部承担。政府很高兴，说怀仁牵这个头，如果哪个单体门诊跑路了就找你，但是门诊要挂在我们名下，所有归我们管理。这条路也不好走。

中药养生路——药店提升的最佳选择。

经过多番选择，我觉得，只有中药养生路，才能走出中国特色的药店升级之路，原因有三：

首先，中医药是老祖宗传下来的无价之宝，群众根基很深，顾客听了能接受;

第二，推广中药养生符合国家改革方向，不受国家政策影响，甚至会受益;

第三，中药养生产品与药品，完美联合，确保效果，不伤客，药店盈利能力更强。

药店做中药养生不仅仅是提升中药，关键是让中药不再是“药”，而是“养生品”、“快消品”、“日常用品”。

那药店如何才能走上中药养生之路呢?

第一步：改变观念

药店凭什么和医院竞争?很难竞争，所以唯有区分才能开创“蓝海”，以后医院治病，药店防病，生病的永远没有不生病的人多，不想生病的人永远比想生病的人多。顾客买药不是为了药品本身，而是通过药品获得健康，如果我们有更好的方法可以让顾客获得健康，那我们为什么还要卖药呢?因此改变观念是养生首要。

第二步：全员认同

一、员工培训是关键

1.首先是高层培训，让高层认同企业发展战略，设计符合这一战略的激励机制，通过机制让中层和基层去执行。

2.然后是基层培训，让基层员工（包括收银员）坚持学习中医药健康养生相关知识——药理学、病理学都要进行培训，提高顾客沟通能力。激励机制引导基层员工销售中药养生产品。

二、顾客的教育很重要

1.邀请教授、名医讲座，传递中医养生知识，让更多的顾客选择中药养生保健。

2.微信、短信平台发布中医养生资讯，让更多的顾客传递中医药养生知识。

第三步：产品的配套

企业可自行开发与顾客健康息息相关的特色中药养生产品。

第四步：营销推广

结合自身特点，实行独特有效的营销推广模式。（整理：关欣）