我曾经有五年的药房招聘经历，无论个人还是集体面试，从我这儿经过的不下3000人，我面试员工，通常先询问三个问题：

1）过去的药房工作中取得过什么业绩，注意不是简单的流水帐，而应该侧重于A、在什么背景下工作；B、做了什么具体工作；C、取得了什么业绩；D、有什么心得和体会；E、今后打算怎么开展工作？

2）为什么要离职？注意鉴别那些“与老板闹矛盾，对你说前任老板坏话”的人，无论其它条件怎么优秀也不要录用，否则后患无穷，甚至会故伎重演，这个或许与品格有关系。
3）如果进入药房，你打算怎么开展工作？注意鉴别那些“希望学习、要团结同事、要好好上班，有自己工作和生活目标”的人是我们优先考虑录用的。 在我面试的过程中通常分为十步，一环扣一环地展开：

首先、拉家长：可以先和其中的一个应聘者聊天“你叫什么名字？”“那里的人？”“多大了？”“什么学校毕业？” “希望通过什么方式学习？”等等，然后话锋一转“你去过蒙古么？”（不知不觉把应聘者带入一种看似与他无关，但是比较艰苦的境地）到了第二点说困难；

其次、说困难：“蒙古冷，滴水成冰，北风象刀子一样拉人，隔壁滩骆驼都能渴死，更重要的是时间长，四年才能回一次家。”因为是新员工想家肯定是**的问题，还有如果你问他能否吃苦，得到的回答通常是肯定的，而实际上却不一定是这样，因此我们前面描述了一段艰苦的场景，此刻你就可以在一旁观察应聘者的面部表情和反映了，注意那些表现得无所谓，或者有些员工干脆会告诉你，再苦也没问题，那么这个人也许就比较能够吃苦了。当然也可以采用激将法。

第三、激将法：你可以问：“大家怕不怕？”……然后说：“害怕的回家去！”。

第四、好现状：这些年药店竞争激烈，生意不好做，好多药店纷纷关门倒闭了，但是我们药房生意依然蒸蒸日上，意思是你们跟着我是不会失业的，同时又问大家这是为什么，然后进入下一步……

第五、生意经：“做生意想把生意做好了，光会吃苦不行，你得会作生意。”“做药房，光会卖药不行，你得会心系人民健康和美丽”举例说明：你给大药房里挣回了一笔钱不一定夸，可是如果你挣回了一个好名声，让人家认死了咱们的公司的信誉，我奖，我重重的奖，加薪金，涨工资。
     然后接着说：“生意人，不能只想着生意，你要心里装着天下”。尽管新员工不懂什么是天下，但你还得说：“什么叫天下，就是天下苍生，你碰到的每一个人，你要想着他一年四季最需要什么，而不是你要卖给他什么，走进药房的顾客，你得想他需要什么帮助，他需要买点什么，而不是你要卖给他什么，赚他的钱。”    

第六、思维测试     打印这么一张表格（8×8=64格，从1-8的数量各有8个）交给应聘者，请他在1分钟内找出有几个“7”，你在得到确切的答案“8个7”后立即收回表格，然后继续问：“有几个1？有几个5？ 有几个8？等等”如果答对了，再问他“是否确定？”“是推理的还是是猜的还是刚才数7的时候顺便数的？”
     注意对我们来说答对的人当中那些“推理的”“猜的”都属于思维比较好，而最棒的是那些刚才数7的时候顺便数其它数的人，因为这样的人将会做好你所交代的工作，同时顺便做一些没有要求但是对你有利的事！这个不正是我们所期望的吗？

第八、提出希望：公司希望你们都能成为胸怀天下、胸怀市民的商人，都能做班长、组长、甚至店长。为什么对应聘者有这样的要求呢？因为……

第十、接受提问：注意动不动就问你“给多少工资？”的那些人也许根本不是做事的人！我们看重的是你能做多少事，我就给你多少回报，天下没有白吃的午餐，已付出一分收获，天道酬勤！  

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