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牙科医生参加培训该学习什么
2014-11-26
来源: 和睦家-孙shu国
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最近经常会派医生去参加短期的学术培训，按照我的要求是学习回来要写总结，做PPT分享给其他医生，但是每次医生回来所总结的或所传达的都不是我希望得到的东西，很失望。
只好在最近一次学习当中安排一位医生，同时我也全程陪同医生听完这次为期一天的课程，当天晚上我和同来的医生探讨，今天你都学到了什么？感受到了什么？ 医生的回答是让我失望的，同样的听课，我感受到的和他感受到的竟然相差巨大，这是什么原因呢？ 我门诊医生对于听课的结果评价是：没有什么新的亮点，一些老的东西我们已经淘汰，只有一两点小的技术技巧的是值得借鉴的。 我首先要讲的是这次听课的主题是：1，全口义齿印模技术 2、贴面的临床预备和粘结技术 ，3、E-max产品的应用，4、vitallium2000支架在临床上的应用。 讲课的老师都是一些省市口腔医院的教授，水平是相当不错的。 那么我听完课的感受是： 1、从外在服务到心理服务是牙科服务不可分割的一部分，公立医院可能在外在服务上不如民营口腔，但是在心理服务上是比民营口腔好的。 2、从教授分析的失败病历当中借鉴风险意识，同时把这种失败原因在沟通时候告诉顾客，对顾客做牙科知识普及，说明我门诊和一般门诊医疗品质要求是不一样的，控制风险，增加顾客的信任度。 3、以后开展修复、种植类项目多从牙周方面去考虑，增加门诊牙周技术力量，控制不良修复体的出现。 4、熟悉新材料新技术的特征，控制因为医生不熟练掌握而产生的不良后果，多做训练。 5、不能以利益**化作为医生考核的******标准，而应该结合顾客的自身条件来选择。也就是说，不是什么样的病例在我们这里都是可以处理的，要勇于把自己门诊部具备技术条件的顾客推荐到专业公立医疗机构。 6、一个顾客需要连续不断的服务才可以成为你的忠诚客户，才可以赚到门诊所需要的口碑，口碑是广告所买不到的。 7、牙齿是作为人体一个不可缺少的器官形式存在的，不是可有可无的附属品，请门诊医生在沟通时候注意这个说法。 这是我一天听课所感受和学习到的几点。 当我把这几点说给我的医生听的时候，我的医生笑了。他说：你学习的角度和我不一样，我只是学习技术，服务管理这方面没有考虑。因为我不是老板。 医生的话绕过我很震惊，因为你不是老板，因为你仅仅就是牙医，所以你就可以只考虑技术上的事情，别的事情都和你没关系，那么你想一辈子当打工的牙医吗？ 即使当一辈子打工的牙医也不是完全可以靠技术就可以当一个好的牙医吧！没有服务意识，没有沟通能力，只有技术和一个工具有什么区别？ 所以我突然理解为什么我派出去的医生学习回来以后为什么写不好总结做不好PPT，感觉没学习到什么东西了。 他们大部分把学习的机会当成工作当成任务去做的，即使珍惜学习机会，想认真去学习，也只是从技术层面去考虑，不会举一反三，不会全面考虑，所以你们的进步很慢。 我常常和我们的医生讲我最不喜欢做的事情就是给你们上课，因为教一群猪唱歌是一件很痛苦的事情，我还不如让一群猪去睡觉！ 醒醒吧！ 插在中间偷偷的做个招聘信息，招主治医生一名，条件从优。知道怎么联系我的来电。 所以说做一个会学习的医生是比你天天参加学习培训也不会学习的医生成长快的多，其实牙科老板也是一样，学习的东西不一定照搬，适合你的，根据你自己的情况改良之后就变成你自己的了。 不思考就得来的东西，是么有营养的。就比如你经常听一些诊所管理、服务、沟通的课程，不经过你自己的加工，听的时候还热血沸腾，回来用的时候就不是这么回事了。就是这个道理。 一个全面成长的牙医才是好牙医，明天你应该和自己说：我不仅仅是个牙医！ 表述完毕！原创作品，严禁抄袭！看完感觉还可以的，请评论！ 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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