一些老板总是认为，业绩不好、企业管理不到位的症结在于门店执行力低下这点上。但事实上呢?

乐儿是J连锁药店有限公司H店的店经理，她是一个非常肯动脑筋的店经理，平时给公司的建议也是最多的，最近，乐儿发现了一个关于商品铺货的问题。

每次公司下到门店的新商品，都是货来了一两个星期后，公司领导在例会时才开始说要重视卖这个商品，乐儿回到店里面再去找这个商品，发现被在陈列在角落里面，此时，再展示出来，乐儿总觉得过了那个新鲜劲，所以员工都不当一回事。乐儿发现的这个问题是什么问题呢?

乐儿所意识到的是商品信息通知过慢，并影响了商品销售的问题，这个关于商品信息传递的问题在很多同行看似不是问题，实则是一个被忽视的大问题，信息没有及时传递，意味着商品只是从仓库转移到了门店，仅此而已，为什么商品信息没能被给予足够重视呢?

一、商品太多

对于每一家药房来说，几千个商品的目录，足以令各层管理人员与门店员工心里发麻，多几个少几个商品很多人都会觉得无所谓，其本质是对商品没有疏理好。

二、没有养成信息汇编的习惯

很多连锁药店的商品部负责的只是对商品进行调控，库存控制，效期管理，品类分析，开店商品到位与闭店的商品处理等等，这些事情已足够令商品部的同事头大了，来了新商品后，第一反应就是想办法结合门店类型铺下去，解决仓库压力，而不会花心思去对商品的作用与卖点，商品应陈列于何处等与营运同事进行充分交流，形成对门店有用的指导信息。

三、商品部人员的技能

多数在连锁药店商品部的人员对电脑的运用尚好，但是对药品却并不一定非常精通，只知道大概，也没有能力去对商品进行深入的分析。

受这些因素的影响，所以，新商品到店往往并没有任何通知给到门店，门店员工也只是把它当成一个同类的差不多的产品，而事实上，任何一家企业引进某个新商品或者是新品类都是有其原因的，但是没有将这一因素转变成员工的积极行为，其中主要就是因为缺乏了信息的及时传递。

笔者建议，当企业有新商品铺到门店前应做一些指导工作：

一、信息先达

商品部在制作商品相关资料时，应给新商品留下一定的空间，向门店预告何时会下发什么新商品，如果能做得更好一些，可以将商品的卖点与陈列标准或者是样板展示一下，并且在例会时应提前告知各店为什么要引进这些产品，这样做，一可以减少员工抱怨，说公司成天铺新品，也不知道有什么用，二是可以促进新品的培训与销售。这一行为应养成习惯，对门店与企业的作用将会很大。

二、部门互动

商品部应就这一问题与营运的同事多沟通，将信息传递或者预告的内容交由营运同事去做，或者一起去门店做一个样板，然后再推广，这样对门店的实际指导性更强，再加上，营运部门对门店的威慑力也更强，更容易执行好。

三、树立典型

如果某些商品对公司的运作影响大，则完全有必要通过对这些商品进行数据分析，抓好一些重点店，做出样板来，带动所有门店销售，也就是说，很多门店对新商品都是观望状态，如果看到有门店能做得那么好，对其形成了压力，则会受到影响，积极销售。

四、邀请厂家培训

很多时候都是厂家主动联连锁药店，因为要推广自己的产品，其实，企业也应放低姿态，对于有良好可操作空间与销量的产品应主动培养，邀请厂家人员来培训，并提出资源支持，比如POP、赠品与商品提示卡等。

商品到店没有销售出去只是增加了配送成本，只有到店后转变成为现金流时，所有的努力才成为了期望的结果，我们零售人应致力于将商品转变为企业利润的研究，并采取行动实现这一转变，否则所有的设想都是泡影。

文：范月明