从历史发展来看，中医中药和药店有着紧密的关系。过去的药店在存在形式上多半都是以中药铺的形式存在的，业态模式是前店后厂，里面还会有一个坐诊的医生。

而在现代的药店中，中医中药同样是不可或缺的要素。基本各家药店中都会销售中药饮片，一些药店还会有中药专柜、专区，国医馆更是成为现在药店经营的一种典型业态。另外，中医中药易形成特色，也易形成品牌，从而给药店带来稳定的客源和良好的口碑。

那么，在药店的经营中，应该如何**限度地利用好中医中药呢?

用好中医

用好中医在这里有两方面的意思。首先是要选用好的中医，一个好的中医，对药店的贡献是非常大的。我们在工作的过程中深切地体会到，一个药店经营得好，有两个因素就可以确定，第一是有一个好的店长，第二是有一个好的中医，有这两个做保证，这个药店的经营基本不会有太大的问题。

好的中医还可以给门店带来稳定的客流，而稳定的客流预示着会有稳定的业绩。通常好的中医还会有非常好的人脉关系、口碑和群体基础，而这些正是药店迫切需要的。

用好中医的另一层意思是，如何把中医用好。我们首先是本着尊重和理解中医需求的角度，承认医生来我们药店是有目的的，那就是对利益的需求。

作为一名医生，特别是一名中医，除了对利益的需求，还有对名声的需求，医生既逐名也逐利，而对中医而言，有时逐名的比例还要超过逐利。所以，药店在选用中医的时候，同时存在中医对药店经营理念是否认同，对药店选用的药材是否满意等问题，如果中医认可了药店，那么他肯定会是药店的第一推广人。相反，如果中医不认可药店，或者是药店不信任中医，那么就会造成顾客对药店失去忠诚度以及处方的外流。

在利益分配，或者说薪资问题上，药店应该与中医协商好。我们跟中医谈薪资问题时，会明确药店利润的构成有三个部分，并不是医生一个人创造的。首先是资本的作用，就是我们投资建立平台，包括租房这些的贡献，其次是医生的贡献，还有一个是和医生一起合作，配合你工作的人的贡献，比如说调剂、行政人员，所以我们讲的是三部分的事业，中医只能拿你自己创造的一部分，其它的部分不能动。

再有，药店也可以对自己的中医进行包装、宣传，特别是那些名医，可以要求店员推荐，或者为其开办讲座等。

用好中药

用好中药同样有两层意思，第一层就是药店要选用道地的药材，好的中药。

好的中药材能够得到中医的认同，也可以增加员工的信心，更主要的是好中药可以为顾客带来好的疗效，从而给药店带来好的口碑和收益。

如何选用好的中药材，各家有各家的方法。广济堂非常注重药材的选取，在榆林，广济堂有其自己的中药饮片厂，我们饮片的标准是全手选、无硫的，每个饮片的生产必须经过两次检验，分为采购前的检验和采购后的检验。

第二层用好中药的意思是如何把中药材“用好”。

有了好的药材，如何用好也是学问。广济堂在中药调配过程中，我们讲究的是尊古炮制、尊古调配，使用的是传统方法。除此之外，药店也可以利用店里的中药材，向顾客介绍中药药性和鉴别知识，增加与顾客的互动，顾客有了充分的了解，就会产生充分的信任，也就会产生很高的忠实度了。

另外，中药介绍是需要专业术语和技巧的，介绍不好，会起到相反的效果，所以，药店也可以利用药材，经常对店员进行中药介绍话术的练习。