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患者沟通医生要适时降温
2014-11-19
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很多患者错误的认为自己做了烤瓷牙修复完成后的效果就是跟真牙一样漂亮，看不出一点瑕疵，或者某些牙医因为言语表达不当，留给患者的感觉是只要做烤瓷牙就可以恢复跟以前漂亮美丽的牙齿一模一样．
所以当修复完成后患者感到颜色或形态并不是非常非常的让自己满意，就会产生不满情绪，甚而引起矛盾。也埋下引发纠纷的隐患。如果牙医不能配合患者的情绪波动来沟通，没有合理的方式减缓患者的冲动，就有可能引起纠纷，这个要注意。 所以在备牙时需要多跟患者沟通谈话可了解到患者大约的性格或审美观，如果患者的期望值太高了处于非正常的状态。要注意给他解释，要降低患者心中的期望值，让他知道修复后的效果，假牙就是“假牙”有可能不是他想像的那么完美，当然加工厂技师会尽量做出好的效果。 尢其是一些患者有追求完美的倾向，就得建议做全瓷或氧化锆等烤瓷牙各方面相对会好一些。若患者舍不得花钱，选择做普通烤瓷牙，你要让他知道******跟中档产品有一个质的差别． 这样普通烤瓷牙修复后若患者觉得某方面还不能十分的让自己满意，情绪也会比较稳定。 其实就算是氧化锆烤瓷牙做出来的效果也跟患者本身的条件关系很大。颜色要逼真要关链到很多因素，技工师现场比色效果最理想，（但这是重量级的人物才有的待遇，一般人都没这么做）或者用数码相机照像辅助，上瓷技工才能模仿出旁牙的纹理或色泽的趋向等一些细节。尽量让假牙跟真牙色泽关系融洽。 而这些对于审美观要求高的个别患者**是先说明一下。当然你可以说得婉转点，但须让患者心里有个底。这样成品做出来后就算有些细微的差别，患者会接受，当然如果效果非常棒，患者会很开心。原因是比他想像的还要好。 事前说比事后说更能显出牙医的医德和诚意。这样也会适当减少一些患者对牙医的误解。也能预防和减少因烤瓷牙颜色偏差引起的一些医患纠纷。 2万家牙科招聘，6万名牙医求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com
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